Автотрест-Камаз-Бинар

отвратительный сервис: в офисе толпа народу никакой организованности. Показали куда обратиться с ремонтом, за ширмой в этом же офисе 2 мастера. Обратился к одному из них, объяснил, что мой Бинар -5с не включается, а также, что не имею большого опыта его использования и в технике не разбираюсь. На что услышал ответ : "да Вам значит это не надо.." Длее показываю какие ошибки выдавал мой Бинар (27 затем 10), чешет репу. Еле уговорил выйти посмотреть к автомобилю, надеялся дело в настройках. Тот долго долго смотрел в подкапотное пространство и говорит: "А Вы пробуйте каждый час включать Бинар вдруг заработает...". Я говорю, а автомобиль не сгорит, вдруг что то замкнет и вообще там в принципе, что -то воспламеняется? "Мастер" ответил, что не знает. По..уизм убил. Надо снимать смотреть. Я объясняю, гаража нет и что конкретно и откуда снимать не представляю. Снова: "Вам значит этого не надо..". На улице начались морозы, подогреватель работать перестал, естественно, что сразу обратился в сервис официального диллера, где его устанавливали и столкнулся с таким отношением. Дерут такие деньги за подогреватели, за их установку, а в ответ получил такое хамство. Вроде давно подогреватели на рынке - неужели так часто они выходят из строя или следствие установки и сервис таких "мастеров"?

Установили подогреватель ПЖД 20 на автогрейдер ГС14-02 который мы поставили в Томск для Областного ДРСУ. Выставили нам счет 5.08.16 - а 6 в субботу выехали на место и установили. Честно не ожидал такой оперативности от Автотреста. Очень доволен их работой. (Правда бухгалтерские документы еще не пришли в наш адрес оригиналы но думаю что придут- почта России все таки. Спасибо. Будем работать.

Перед покупкой долго думал взять Бинар или Вебасту. Решил сэкономить... лучше бы взял Вебасту и сэкономил на нервах и потраченном времени.

Покупал Бинар-Компакт5Б с японской свечой в ноябре 2014 года. Устанавливал в "своем" сервисе (опыт установки Бинаров и Вебаст порядка 7-10 лет), а не в том, который "советовали" в магазине, после установки нужно было заехать в магаз, чтобы продавцы глянули правильно ли установлен прибор... но т.к. его ни с ямы ни сверху с капота не видно где и как он стоит - установлен под навесным и ближе к салону, а не так как "лепят" все подряд за бампером - решил что все равно они ничего не увидят и не заезжал. Зиму отработал почти без проблем.. через 2 недели использования потек сам подогреватель по стыку корпуса... после звонка в Автотрест - сказали "..привозите, разберем и смажем герметиком..". Но т.к. установлен Бинар не в свободном доступе - было решено снять и выяснить причину в своем сервисе - был обнаружен косяк при изготовлении - жесткие и глубокие задиры на внутренней стороне крышки...такие что никакая прокладка не спасет, как следствие течь антифриза. Есть все подтверждающие фото для тех, кто не верит. В своем сервисе своими силами отшлифовали крышку и уже с герметиком и штатной силиконовой прокладкой собрали.

Зиму 2014-2015 отработал без нареканий. Осенью перед зимой 2015-2016 решил погонять подогревайку чтобы проверить перед холодами. Начали выскакивать ошибки 03, 02, 01 - после поиска инфы на форуме - выяснил что умерли датчики температуры (болячка известная оооочень многим владельцам Бинара Компакт). После звонка в Автотрест - сказали везите поменяем датчики температуры (причем на исправность датчиков установка Бинара не влияет). В итоге из за того что не приехал и не показал как установлен Бинар - отказались делать замену датчиков по гарантии. На довод о том, что без разбора подкапотки не видно установки - сказали "ну мы бы как нибудь посмотрели...". Согласен - мой косяк, но могли бы и пойти на встречу, тем более что установка Бинара не влияет на исправность этих датчиков и это реально болезнь у них. Пошли на принцип, видимо им выгодней продать отдельно запчасть и заработать на замене датчиков, чем отношение клиентов - ну и пофиг) Было уплочено 1500 руб.

В итоге - одна звезда только из за отношения ко мне как к клиенту, могли бы и пойти на встречу и сделать это по гарантии, тем более первое обращение и реально с болячкой самого прибора. Надеюсь в последующих аналогичных случаях - у других клиентов будет все хорошо.

Покупал предпусковой подогреватель, по прошествии времени прибор начал "глючить". Представители этой компании ревностно относятся к клиентам которые устанавливали не у них, пришлось делать множество лишних движений (снял бампер, подогреватель, привез к ним) и мастер который осуществлял ремонт выдаёт, что замена температурного датчика не будет гарантийной, так как ставили не у них, вот подумайте сами, как работа температурного датчика связана с установкой Бинара? даже если установить его вверх ногами, датчик от этого не должен выходить из строя. В общем под словами, что это официальный представитель и тп. ничего нет, не ведитесь. Ставлю честный кол.