Bowe

Только год спустя дошли руки написать отзыв. Убирала шубу на лето в шкаф и вспомнила. Думаю, дай, напишу, чтобы и другие люди, как я, не кусали потом локти.

Прошлым летом сдавала шубу в эту химчистку. Была там вообще впервые. Также сдала пуховик и пальто.

Сразу, что бросилось в глаза - персонал не очень приветливый. Потом начали принимать мои вещи и так сказать "оценивать". Делали это довольно резко, складывалось впечатление, что мои вещи просто хаят)) Я, конечно, понимаю, что у них такой стандарт работы - озвучить клиенту истинное состояние вещей, тем не менее, могли бы поднапрячься и делать это в более мягкой форме. Ни одной химчистке так не было, поэтому такая "оценка" сразу бросилась в глаза.

Ладно, черт с ним. Сдала. При оформлении шубы (ее прям "оценили" конкретно - показалось, будто не норку за 130 тыс принесла, а мешок из-под картошки) сказали, что она у меня вся не по госту (хз, какому госту), что они не несут ответственности, что с ней будет, все на мою совесть. Я не знала, о чем они говорят, так как до этого чистила другие шубы разного качества в разных химчистках, проблем никаких не было.

В итоге подписала бумаги, думала, что это они перестраховываются.

Когда пришла забирать, все отдавали быстро, лишь бы я быстрее подписала бумажки. Шубу быстро посмотрела, чтобы оценить именно саму чистку. Разницы вообще не почувствовала, думала, ладно.. Пальто вообще не понятно - что чистили, что нет. Только по пуховику было видно, что чистый.

Когда пришла домой, некогда было, убрала все в шкаф и по делам.

А потом решила достать шубу, померить. Боже! Когда я ее распахнула (чего я не делала при них при осмотре - к огромному сожалению), я увидела, что шубе пришел *издец - подклад будто ножом резали, швы на рукавах, на бортах - все полетело... Капюшон не держал форму, появились какие-то дырки... Просто такое ощущение, будто на ней танцевали семеро. Тут же позвонила в химчистку. И че? Я не я и хата не моя. Мол, вы сами виноваты, что такие шубы покупаете, мы же вам говорили, что не несем ответственности. Спорить было бессмысленно - все ответы из разряда - сама дура. Клиентоориентированный подход? Не, не слышали. Денежки получили и збс!

Пришлось мне ее сдавать в ремонт. Когда принесла в Маглену, там были в ужасе, спросили, где это так мне ее "почистили", что бывало, что приносили после чисток, но такого они никогда не видели. Ремонт вышел в 7500руб! Да, вот так... А за чистку еще около 5-6 тыс...

Считаю, что химчисткпе вообще не стоит принимать шубы/ изделия не по госту, ведь они знают, что конкретно с ними происходит.. Но нет, лишь бы загрести денежки и потом делать круглые глаза, типа, ну вы же сами подписали. Это нечестно.

К слову сказать, шубу покупала в престижном салоне в центре города, не с рынка, качество хорошее. Bowe просто испохабили ее, а признаться в этом и решить вопрос с клиентом - кишка тонка. А, вспомнила, они предложили мне ремонт за МОЙ счет. ))) Но я уже не хотела иметь с ними дел.

Надеюсь, мой отзыв поможет не совершать ошибок другим. Не советую чистить шубы в BOWE.