Детский мир

Детский мир мне нравится тем, что всегда и на многое что есть скидки! Сначала мы закупались здесь в "памперсовый" период (всегда со скидками), потом "игрушечный" (тоже всегда можно было найти что-нибудь со скидкой, теперь у нас "одёжковый" , всегда приходим сюда с удовольствием. Ну и конечно нравится бонусная программа, баллы копятся легко, при следующей покупке всегда есть приятное списание. Одну звезду снимаю за консультантов, их не всегда монжо разыскать, чтобы что-нибудь уточнить.

Довольно часто приобретаю товары в дет.мире, но в этот раз прям полное расстройство! Люди, будьте внимательнее на предлагаемые акции! В этот раз проходила акция с 23.04.2024 по 25.04.2024 : при покупке подгузников или трусиков беби гоу из ассортимента участвующего в акции, получаете скидку 80% на салфетки бэби гоу. Для получения скидки покупка должна быть совершена единовременно. Я выбрала из ассортимента что предлагалось и с полным доверием создала заказ. На сумму обратила внимание, но сначала не предала значения, ведь магазин же не может обмануть! Заказ смогла забрать через несколько дней и обратилась с просьбой сделать перерасчет, так как сумма требуемая для оплаты заказа практически не отличалась от суммы без акции. В итоге менеджер на месте проблему не решила, дали номер управляющего (Вам надо ВЫ и звоните!), но и здесь не случилось чуда. Сказали звонить на горячую линию- там тоже выслушали, составили обращение и ничего не решили. В итоге только отписка на почту пришла что акция сработала, скидка применилась. На это отвечу- сработала акция 15% примерно на весь товар, НО НЕ ОБЕЩАННЫЕ 80% НА САЛФЕТКИ! Вобщем считаю, что меня обманули(разница примерно в 700 руб), решила писать жалобу в роспотребнадзор.

заказ забирала с адреса на учебной 48

Ужасный магазин и персонал!!! Через сайт, заблаговременно (29.11.23г) заказывала маленькому ребенку (3 года) конструктор Lego, на День рождения к 15.12.23г, однако товар своевременно не поступил (хотя на сайте было написано, что его можно будет забрать 15.12) и ребенок остался без подарка. В итоге товар пришел только 21.12.23г. На мой вопрос у продавца, почему так долго шел заказ, она грубо и по хамски ответила, что это не ее проблемы и что она просто стоит на кассе. После того, как принесли конструктор на кассу, она небрежно оторвала номер заказа от коробки, чем нарушила ее внешний вид. Я считаю, что такое отношение к покупателю, не допустимо!