ДиаТомПлюс

Прошел плановый (вынужденный) медосмотр в данной поликлинике. В остальное время обслуживаюсь в другой частной клинике. К врачам и процедурам претензий не возникло, не считая легкомысленно-шутливого отношения психиатра к индивидуальным средствам защиты в период самоизоляции. Выразилось оно в том, что он с порога спросил меня, почему я пришел в маске, а не в «анти-чумном костюме». То есть проявил сарказм по отношению к моему виду. Возможно, это такой продвинутый способ проверки моей психики на прочность? Пусть так. Между прочим, сам я не отношусь к числу паникеров и ни разу не был замечен за скупкой туалетной бумаги и гречки. Поэтому такое странное отношение ВРАЧА к элементарным мерам предосторожности при посещении, внимание, ПОЛИКЛИНИКИ, меня удивило. Также хочу поделиться с психиатром (как он мне предложил) официальной статистикой ВОЗ со сравнением смертности от гриппа и от короновируса — это официальное подтверждение моих слов о том, что смертность от короновируса выше, чем от гриппа.

Мое недовольство вызвало непрофессиональное поведение администратора на ресепшене. На мой взгляд, девушка плохо справляется со своими прямыми обязанностями. Во-первых, при входе в клинику я поздоровался. Первым. В ответ она промолчала. Я поздоровался во второй раз, чтобы обратить на себя внимание и понять, что мне делать дальше, ведь я явился в назначенное время. Она обратила на меня свой недовольный взор, поздоровалась-таки и сказала, что мне нужно ожидать, пока она не закончит дело с текущим клиентом. Я сказал, что было бы неплохо сразу так сказать, на что она ответила, что «ничего не должна». Если девушка где-то не доучилась или там, где она училась, ей не рассказали о базовых правилах общения с клиентами (приветствие первым, приветствие в ответ на приветствие), то её пробел следует закрыть руководству учреждения. Сделать это достаточно легко — можно отправить девушку на экскурсию в другую частную клинику под видом клиента, там с ней поздороваются и предложат ей комфортно расположиться для ожидания, если это требуется. Я не домой к ней пришел без приглашения, а в платное медицинское учреждение, лицом которого она является.

Во-вторых, администратор выдает некорректный «указатель» для прохождения врачей — неполный список кабинетов. В итоге, по «правильным» кабинетам меня направила медсестра, которая выписывает заключение. Считаю, что администратору стоит выделить одну минуту своего драгоценного времени на приведение этой листовки в достоверный и удобоваримый вид. Если бы я работал на ее месте, это было бы одним из первых дел, которое я сделал на своей должности, ведь это комфорт и удобство для клиентов и повлиять на это лично в моих силах.

В остальном, осталось послевкусие как от посещения муниципальной поликлиники, а я с ними добровольно «завязал» 10 лет назад.

Сдавала в данном учреждении ОАК. В плане забора крови никаких претензий нет. Правда смутило то, что руки лаборант вытер об обычное полотенце. Не знаю..надеюсь их довольно часто меняют. Поскольку знаю, что такого вида полотенца скапливаются множество бактерий. Не понравилась то, что очереди. И за анализом приходится идти самому! Нет такой услуги отправить результат анализа по электронной почте. Это тоже довольно не удобно.

Очень нравится клиника, за одним огромным НО!

Проходила в июне месяце медосмотр для трудоустройства, с ним проблем не возникло: работают оперативно, все анализы взяли без боли, администраторы отзывчивые и добрые.

Пока ходила по врачам, наткнулась на великолепного специалиста гинеколога-эндокринолога-репродуктолога и решила сходить на прием. Опять же, проблем не возникло.

НО! Доктор мне назначил анализы, я их сдала, но так вышло, что уехала в другой город и тут началось..."У меня посылка для вашего мальчика, но я вам ее не отдам, потому что у вас документов нету...". О чем я? Да вот о чем: результаты анализов мне не могут назвать ни по телефону, ни по почте, ни по Скайпу, ни по Ватсапп (я предлагала выслать удостоверение личности и, в конце концов, ЛИЧНО Я указывала свой контактный номер телефона). Сказали: пусть придет ваш друг/брат/сват и ему мы отдадим результаты. В общем... Я результаты так и не получила... Как следствие, лечение тоже не получила. Знала бы заранее, что такая хрень творится, сдала бы в другом месте.

Ещё раз повторюсь: клиника отличная, специалисты высококлассные, но сервис, как оказалось, никакой.