Газпромбанк

Филиал ада. После 9 лет использования Газпрома забыли перевыпустить карту(оказывается банк не считает это своей обязанностью, как и смс-расслку или емэил рассылку или звонки, что нужно перевыпустить. Это ведь сложно. Пока только рассылку о кредитах освоили)

Перевыпуск возможен только при личном обращении в отделение. Обратился. Отсидел очередь (минут 30), написал заявление. Уехал домой. Спустя 2 часа звонит сотрудник банка и говорит, что мне отказано, т.к не смогли найти договор. Ну-да, ну да. Политех расторг его наверное😶

Предложили платное обслуживание. Смешно. Отказался.

Приехал закрывать счёт в банк(снова очередь 30 минут). Сотрудник отказывается принять заявление т.к у них сбой. Сбой! Говорят приезжайте в другой раз. Супер.

Иду общаться с руководителем отделения. Тот понимает всю комичность ситуации, но помочь не может. Система🤣 настаиваю и пишу заявление на закрытие счет от руки на бумажке. Так тоже можно, когда компьютеры ломаются, банковские клерки забыли об этом.

Потом начинаю взрывать мозг горячей линии, почему так. Замечательный сотрудник говорит: обратитесь в другой банк, я отвечаю, что это и хочу сделать. Закрыть счёт и пользоваться услугами нормального банка.

"Ой, я не это имела ввиду". Пишу отзывы везде. Спустя время получаю звонок, где рассказывают, что были не правы и мое рукописное заявление рассматривается. Спустя почти 2 месяца получаю обратно замороженные деньги с карты и навсегда прощаюсь с 💩

Кстати о закрытии. Чтобы закрыть счёт, нужно завести другой счёт, на который придут деньги и потом его тоже надо закрыть. Почему-то перевести деньги этот айти банк не может. Колхоз.

В 2016 без проблем закрывал счёт в другом онлайн банке. Деньги перевели по реквизитам без проблем. Счёт закрыли без проблем. А потом, когда на закрытый счёт вернулся возврат с Али, без нервотрёпки перевели деньги мне✊