- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Моя пицца Томск, Иркутский тракт, 42. 24.07.2023 в 20-35 Был сделан заказ на 2-е пиццы Трамп. Девушка, которая принимала заказ сказала, что время готовности 15-20 минут. Подошёл в 20-50. При мне другая девушка расформировывает мой заказ и отдаёт одну коробку доставщику. На замечание где мой заказ мне говорят, что ваш заказ ещё не готов и тут же...
Моя пицца Томск, Иркутский тракт, 42. 24.07.2023 в 20-35 Был сделан заказ на 2-е пиццы Трамп. Девушка, которая принимала заказ сказала, что время готовности 15-20 минут. Подошёл в 20-50. При мне другая девушка расформировывает мой заказ и отдаёт одну коробку доставщику. На замечание где мой заказ мне говорят, что ваш заказ ещё не готов и тут же устанавливает вторую пиццу в печь, других в которой больше не было. Одну они значит приготовили, а вторую мне надо ждать ещё 15-20 мин пока она приготовится. Подошла девушка, которая принимала заказ и сказала, что устанавливала сразу 2-е пиццы по моему заказу.
И это уже второй такой случай, когда у них одна готова, а вторую ставят на готовность при мне. При том, что по этому адресу пиццерия сейчас работает только на самовывоз и загруженность не та как ранее, по этому разговор про то что не успели не проходит. Заказчикам совет, если хотите чтобы Ваша пицца была свежей и горячей, не уходите и дожидайтесь на месте готовность своего заказа.
А администрацию прошу обратить внимание на работу вашего обслуживающего персонала.
Здравствуйте.
Спасибо, что написали, постараемся также полно дать обратную связь по вашему случаю!
Все пиццы ставятся в печь по мере поступления заказов на доставку и на самовынос в порядке очереди. С вашим заказом было также.
Первая пицца предназначалась для заказа на доставку и её передали курьеру.
Вторую уже упаковали для вас, когда вы...
Здравствуйте.
Спасибо, что написали, постараемся также полно дать обратную связь по вашему случаю!
Все пиццы ставятся в печь по мере поступления заказов на доставку и на самовынос в порядке очереди. С вашим заказом было также.
Первая пицца предназначалась для заказа на доставку и её передали курьеру.
Вторую уже упаковали для вас, когда вы вернулись через 15 минут.
Третья на тот момент находилась в печи и была передана вам через 7 минут.
Таким образом заказ отдали вам через 22 минуты с момента оформления :)
Не смотря на то, что основной зал пока находится на ремонте, мы обслуживаем большое количество заказов с собой и на доставку. Поэтому просим отнестись с понимание к тому, что ваш заказ был немного задержан 🧡
Здравствуйте.
Спасибо, что написали, постараемся также полно дать обратную связь по вашему случаю!
Все пиццы ставятся в печь по мере поступления заказов на доставку и на самовынос в порядке очереди. С вашим заказом было также.
Первая пицца предназначалась для заказа на доставку и её передали курьеру.
Вторую уже упаковали для вас, когда вы вернулись через 15 минут.
Третья на тот момент находилась в печи и была передана вам через 7 минут.
Таким образом заказ отдали вам через 22 минуты с момента оформления :)
Не смотря на то, что основной зал пока находится на ремонте, мы обслуживаем большое количество заказов с собой и на доставку. Поэтому просим отнестись с понимание к тому, что ваш заказ был немного задержан 🧡
Ну конечно было так как вы пишите.
При мне её ставят, а вы говорите Была в печи(те +15 мин). Да и печь у вас не с одним конвейером и на тот момент была не загружена. И можно сразу, если на то пошло, поставить все заказы. Да и доставщики у вас по-видимому в приоритете.
Дело не в 7 или 15 минутах, а в том, что накосячили ваши сотрудники и нагло врут глядя в глаза.
Спасибо вам, отнесся с пониманием.