Maya pizza

Кафе
  • Томск, Иркутский тракт, 42 — 1 этаж
  • Мичурина 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Моя пицца Томск, Иркутский тракт, 42. 24.07.2023 в 20-35 Был сделан заказ на 2-е пиццы Трамп. Девушка, которая принимала заказ сказала, что время готовности 15-20 минут. Подошёл в 20-50. При мне другая девушка расформировывает мой заказ и отдаёт одну коробку доставщику. На замечание где мой заказ мне говорят, что ваш заказ ещё не готов и тут же...

Показать целиком

Моя пицца Томск, Иркутский тракт, 42. 24.07.2023 в 20-35 Был сделан заказ на 2-е пиццы Трамп. Девушка, которая принимала заказ сказала, что время готовности 15-20 минут. Подошёл в 20-50. При мне другая девушка расформировывает мой заказ и отдаёт одну коробку доставщику. На замечание где мой заказ мне говорят, что ваш заказ ещё не готов и тут же устанавливает вторую пиццу в печь, других в которой больше не было. Одну они значит приготовили, а вторую мне надо ждать ещё 15-20 мин пока она приготовится. Подошла девушка, которая принимала заказ и сказала, что устанавливала сразу 2-е пиццы по моему заказу.

И это уже второй такой случай, когда у них одна готова, а вторую ставят на готовность при мне. При том, что по этому адресу пиццерия сейчас работает только на самовывоз и загруженность не та как ранее, по этому разговор про то что не успели не проходит. Заказчикам совет, если хотите чтобы Ваша пицца была свежей и горячей, не уходите и дожидайтесь на месте готовность своего заказа.

А администрацию прошу обратить внимание на работу вашего обслуживающего персонала.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте.

    Спасибо, что написали, постараемся также полно дать обратную связь по вашему случаю!

    Все пиццы ставятся в печь по мере поступления заказов на доставку и на самовынос в порядке очереди. С вашим заказом было также.

    Первая пицца предназначалась для заказа на доставку и её передали курьеру.

    Вторую уже упаковали для вас, когда вы вернулись через 15 минут.

    Третья на тот момент находилась в печи и была передана вам через 7 минут.

    Таким образом заказ отдали вам через 22 минуты с момента оформления :)

    Не смотря на то, что основной зал пока находится на ремонте, мы обслуживаем большое количество заказов с собой и на доставку. Поэтому просим отнестись с понимание к тому, что ваш заказ был немного задержан 🧡

  • Ну конечно было так как вы пишите.

    При мне её ставят, а вы говорите Была в печи(те +15 мин). Да и печь у вас не с одним конвейером и на тот момент была не загружена. И можно сразу, если на то пошло, поставить все заказы. Да и доставщики у вас по-видимому в приоритете.

    Дело не в 7 или 15 минутах, а в том, что накосячили ваши сотрудники и нагло врут глядя в глаза.

    Спасибо вам, отнесся с пониманием.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы