МегаФон-Yota

Обратилась в данное отделение когда срочно понадобилась сим-карта с поминутной тарификацией. Обслуживала девушка (вежливость и внимательность к клиентам явно не её конёк, но дело не в этом). Посмотрели паспорт, дали симку, взяли с меня 200р. Всё!

Пытаюсь дома воспользоваться - вообще глухо!

Иду снова в салон. Общаюсь уже с молодым человеком, который сообщает что у них и цен таких нет! И симку должны были оформить сотрудники салона, но ничего этого не сделано, так что воспользоваться ею невозможно. И т.к. чека у меня не осталось (уже и не помню был ли он вообще) никто ничего поделать не может.

Написали заявление. Указали все(!) контакты для связи! А в ответ - тишина!

Конец.

Обратилась за помощью с переводом western union. Мне необходимо было получение денежного перевода. Встретили парень и девушка. В получении перевода отказали, сказали только отправкой занимаются. Я уточнила, есть ли возможность связаться с специалистами western union через салон связи Мегафон? Никакого содействия, тон разговора - хамский, неуважительный, банально по-человечески безучастный. "У нас программа стоит только отправлять, звоните в call-центр". Спасибо, а без вас я не знала)) Уж наверно если клиент просит помощи, значит что-то пошло не так! Я, конечно, понимаю что они не обязаны отвечать за western union, но вообще-то, если отправляете средства, неужели правда нет никого, с кем можно связаться, помочь клиенту с получением? Ирония в том что мне как раз с этих денег с перевода нужно телефон брать, к вам точно не приду, даже если будет дешевле) Настолько наглым тоном общалась девушка, что уходя мне хотелось разве что показать средний палец) Хорошо что я воспитанее)

Удивляют предыдущие положительные отзывы, при обращении в этот салон ни разу не решили моих вопросов, в другом салоне МегаФона более ответственные сотрудники. Вчера пытались узнать по акциям, тарифам, подключениям, девушка только и делала, что пряталась за монитором и ковырялась в своем телефоне. Зато когда покупали у нее же около года назад телефоны, она с большой готовностью нам их продавала. Хотела сменить тариф, теперь думаю отказаться от мегафона вообще.