Зашел и сразу вышел. Сложилось впечатление, что не заинтересованы продать услуги. Нужен интернет для удаленного подключения изредка к видеорегистратору на даче, объем трафика небольшой. На этот вопрос дама сказала, что есть только тариф 1200 р в месяц для роутеров и все, больше ничего предложить не может. Неужели все так плохо?
Ситуация случается не первый раз, списываются лишние минуты, в прошлый раз мне навешали на уши лапши о том, что включилась переадресация и я сам не уследил. Вчера проговорил 4 минуты, а списалось 7, я взял детализацию звонков и пошел в салон мтс, там менеджер салона долго не могла наити в своей программе сколько я проговорил и утверждала что я...
Ситуация случается не первый раз, списываются лишние минуты, в прошлый раз мне навешали на уши лапши о том, что включилась переадресация и я сам не уследил. Вчера проговорил 4 минуты, а списалось 7, я взял детализацию звонков и пошел в салон мтс, там менеджер салона долго не могла наити в своей программе сколько я проговорил и утверждала что я проговорил не 4, а 2 минуты, показал детализация, менеджер внезапно прозрела и нашла таки в своей программе, что я проговорил 4 минуты, потом не могла объяснить куда делись лишние минуты, на что мне было сказано: "что приложение показывает неправильные данные и вообще в нём бывают глюки"!
УВАЖАЕМОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО МТС, знайте, что сотрудник вашей же компании говорит вашим клиентам, что приложение "Мой МТС" работает с ошибками и как следствие показывает фиктивные данные (зачем тогда вообще сделано это приложение? что бы показывать числа с потолка?). На лицо отвратительная работа персонала! и цитируя слова вашего же сотрудника хочу выразить благодарность за "приложение, работающее с ошибками"!
Отвратительная контора. Совершенно не конкурентоспособная. С декабря 2018г мне отключили смс оповещение. Зайти в личный кабинет на сайте нельзя, т.к. пароль приходит по смс, а в приложении включить смс просто невозможно. Внимание! Отключить можно, а включить обратно нельзя! И что мы имеем в итоге? Нужно идти в салон МТС и написать заявление с...
Отвратительная контора. Совершенно не конкурентоспособная. С декабря 2018г мне отключили смс оповещение. Зайти в личный кабинет на сайте нельзя, т.к. пароль приходит по смс, а в приложении включить смс просто невозможно. Внимание! Отключить можно, а включить обратно нельзя! И что мы имеем в итоге? Нужно идти в салон МТС и написать заявление с просьбой подключить смс-ки!!! Больше 10 лет пользуюсь услугами, уже все было... и деньги воровали, и детализацию скрывали, и тут на те... элементарного лишили. Пошли вы....
Обычный павильон МТС, абонентом не являюсь, но приобретал здесь смартфон. Персонал вежливый. Уровень знаний о тарифах и телефонах не проверял, т.к. вся интересующая человека информация есть в интернете, а слушать консультантов с открытым ртом себе дороже😄
Такой разный МТС. Конкретно в этом отделении меня дезинформировали несколько раз за один визит. Девушка-стажёр очень плохо знает описание услуг мтс и вообще собственные полномочия. 2м людям при мне очень долго пыталась что-то объяснить невнятное, не понимая о чем они ее просят. Женщина спрашивала, почему у нее на счету огромный минус. Та хоть и...
Такой разный МТС. Конкретно в этом отделении меня дезинформировали несколько раз за один визит. Девушка-стажёр очень плохо знает описание услуг мтс и вообще собственные полномочия. 2м людям при мне очень долго пыталась что-то объяснить невнятное, не понимая о чем они ее просят. Женщина спрашивала, почему у нее на счету огромный минус. Та хоть и сказала, что это услуга "на полном доверии", однако не сказала ничего про то, как ее отключить. Не сталкнись я лично с этим же, тётушка так бы и ушла копить долги. Пришлось вмешаться и рассказать им обеим, как это работает и как отключать. А в это время, второй (более опытный) парень-сотрудник за закрытой дверью, но за тоооненькими стенами о чем-то громко ругался с неизвестно кем (наверное начальник).
А собственно мне нужно было оплатить задолженность, про которую вспомнил мтс спустя 2 года. Внимание.. Долг - 18р. А так как номером не пользовался я очень давно, его заблокировали и просто так по номеру не пополнишь (хотя девушкой изначально мне было предложено именно это). Но долг не на номере, а на лицевом счету и она мне долго доказывала, что нельзя положить деньги на ЛС... Спас ситуацию тот самый громкоругающийся парень. Короче жесть... Никто в этой истории в общем-то не виноват, но девушка могла бы не врать и не тратить моё время, а сказать, что не знает как это сделать и сразу спросить совета у опытного.