До этого было так себе. Сегодня 20.08.2024 просто отвратительно.
Попытка сделать заказ в кафе на Иркутском тракте. Час потраченного в пустую времени. 4 звонка в ресторан.
3 последние доставки приехали с задержкой от 5 до 30 минут, не смотря на то, что заказы оформлялись ЗАРАНЕЕ за 3-5 часов до доставки! После последнего "водитель не успел/у нас...
Показать целиком
До этого было так себе. Сегодня 20.08.2024 просто отвратительно.
Попытка сделать заказ в кафе на Иркутском тракте. Час потраченного в пустую времени. 4 звонка в ресторан.
3 последние доставки приехали с задержкой от 5 до 30 минут, не смотря на то, что заказы оформлялись ЗАРАНЕЕ за 3-5 часов до доставки! После последнего "водитель не успел/у нас такие пробки/мне поздно на кухне заказ отдали" и т.д. и т.п. мне начислили бонусные баллы. щедро подарили супер бонусы. Вот решил ими воспользоваться. И оказалось, очередная услуга "с душком".
1) на то чтобы потратить тебе дается 13 дней (обычно несколько месяцев).
2) когда выбираешь заказ сипсываются бонусы рандомно - часть списывает обычные бонусы (которые можно использовать через несколько месяцев), часть супер бонусы, которые нужно использовать сейчас. Выбрать, что списывать нельзя.
3) начинаешь выбирать товар с пометкой "можно взять подарком за супер бонусы" - товара нет в НАЛИЧИИ, то есть в меню есть, а по факту при оформлении пишет НЕДОСТУПЕН (пиццы 30, 35 см)
4) выбираешь товар за супер бонусы, ИСКЛЮЧАЯ ПИЦЦУ, пишет - недостаточно средств, которые будут оплачены деньгами, нужно от 800 руб,
5) выбираешь товар на сумму оплаты деньгами свыше 800 руб, он показывает, что часть списывает супер бонусами а обычные, для оплаты части другого товара НЕ СПИСЫВАЕТ, в итоге ты или недоплачиваешь и не можешь рассчитывать на доставки или ПЕРЕПЛАЧИВАЕШЬ.
Менеджеры ничем помочь не могут! ЧАС попыток оформить ФАСТ ФУД, и результат 0! Одна девушка попыталась помочь, предложив оформить заказ, а они потом бонусы спишут в ручную, НО какие спишут и как, точно или нет из разговора было неясно.
Подведу итоги. Хотите заказать пиццу ко времени - вам точно не в Папа Джонс.
Хотите накопить бонусы и адекватно ими воспользоваться - вам точно не в Папа Джонс.
Хотите заказать блюдо из меню - вам точно не в Папа Джонс.
От Вашего постоянного клиента - оставьте бонусы, супер бонусы себе. Может это поможет Вам навести порядок в Вашей "работе".
