Добры день Solotushke! Мы обращаюсь к вам в связи с отзывом, который содержит информацию о негативном опыте в нашей клинике. Хотелось бы прояснить некоторые обстоятельства и выразить свое мнение относительно данного отзыва.
Хотим подчеркнуть, что мы всегда стремимся предоставить качественное обслуживание и максимальный уровень удовлетворенности...
Показать целиком
Добры день Solotushke! Мы обращаюсь к вам в связи с отзывом, который содержит информацию о негативном опыте в нашей клинике. Хотелось бы прояснить некоторые обстоятельства и выразить свое мнение относительно данного отзыва.
Хотим подчеркнуть, что мы всегда стремимся предоставить качественное обслуживание и максимальный уровень удовлетворенности наших пациентов. Однако, в данном случае, отзыв содержит некоторые неточности и недоразумения, которые хотелось бы разъяснить:
В нашей клинике мы придерживаемся назначенных графиков приема пациентов. Заранее предупреждаем ограничения по количеству пациентов в день и стараемся организовать прием таким образом, чтобы каждый получил необходимое внимание и качественное обслуживание. Если вам не была предоставлена информация о количественных ограничениях, мы приносим свои извинения за это недоразумение.
Мы стараемся балансировать количество пациентов в разные дни, чтобы равномерно распределить нагрузку на наш медицинский персонал и обеспечить качественное обслуживание каждому пациенту. Понимаем, что это может вызвать определенные неудобства, и мы постоянно работаем над улучшением нашей системы записи и организации приема.
Отмечены проблемы с электронным табло, перепутанными номерами и длительным ожиданием пациентов у врачей. Я приношу искренние извинения за эти неудобства. Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу наших систем и обновлять их регулярно. Будем проводить тщательный анализ этих проблем и предпримем все необходимые меры для их устранения.
Хотелось бы предложить вам обратиться к нам напрямую, чтобы мы могли рассмотреть вашу ситуацию подробнее, выяснить все обстоятельства и предложить вам адекватное решение. Ваше мнение и опыт важны для нас, и мы готовы выслушать вас и сотрудничать в решении любых возникших проблем.
Телефон для связи 909911 доб 119
17:00
17:00
17:00
17:00
17:00