ТрансАвто

Уважаемая Администрация ТрансАвто! профессионализм, компетентность, вежливость ваших кассиров равна нулю, отсутствует полностью.

Диалог:

Пассажир: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, расписание рейсов до Кемерова размещённое здесь актуально?

Кассир: - Нет.

П: - Можете тогда сказать время рейсов?

Кассир, перебирая стопку фотографий у себя на столе быстро перечисляет время рейсов, на слух не воспринимаемое.

П: - Я запишу, повторите пожалуйста.

Кассир в ответ молчит. Рассматривает фото у себя на столе.

П (громче): - Повторите, пожалуйста!

Кассир отрывается от разглядывания фотографий, смотрит на пассажира. Долгим многозначительным взглядом. Пауза затягивается. Кассир снова смотрит в стол, быстро перечисляет рейсы, невозможно записать.

П: - Можно ещё раз, я не успеваю записать.

В ответ кассир снова долго молча смотрит на клиента взглядом лягушки.

Пассажир: - У вас есть сайт, где можно уточнить расписание?

Кассир отвечает что-то невнятное, смотря в свои фото, неразличимая речь.

Клиент: - Повторите, пожалуйста! -

Кассир, повернувшись к пассажиру: - Геттрафикточкару.

...Геттрафик?.. серьезно?... уважаемая кампания ТрансАвто?!..

Кассир в соседнем зале: расписание, размещённое здесь, актуально, сайт российский, не наш - не работает (вся информация наоборот)

Занавес.

Вопрос: если вы серьезная кампания, не думаете, что нужно что-то с этим делать? Повесить расписание, завести рабочий сайт, размножить визитки, обучить кассиров? Репутация все-таки.

Добрый день, уважаемое руководство ТрансАвто!

21.10.2018 в 20:20 вашей компанией перевозчиком был отправлен рейсовый автобус Томск - Красноярск, спустя два часа следования в пути у автобуса лопнуло колесо, чего водители конечно же не заметили и продолжали ехать на спущенном колесе. Далее, когда они все же заметили поломку, оказалось что у них нет ни единого ключа чтобы исправить поломку, и они начали тормозить проезжающие машины дабы найти/одолжить не достающий, а точнее совсем отсутствующий инструмент. В итоге один водитель на попутке уехал в Мариинск(для каких целей не известно), а второй продолжил останавливать попутки. И о боже нам повезло, остановился грузовичек(спасибо Вам ребята, к сожалению не запомнили номер машины) пятитонник и у них оказался весь набор ключей которые нужны были водителям(теперь уже одному). Кстати водитель автобуса был очень удивлен тому что у водителей грузовичка оказался такой набор, далее диалог водителя автобуса ВА и водителей грузовичка ВГ:-ВА- а где ты взял такой набор ключей? - ВГ- в магазине. Ты лучше объясни как ты с полным автобусом поехал в дальнюю дорогу и без инструментов?? На что водитель автобуса только ухмыльнулся. Но далее было еще веселее всех пассажиров выгнали из автобуса на улицу так как в наборе водителей автобуса был только сломанный домкрат, а домкрат пятитонника не мог поднять автобус вмести с пассажирами, итог люди полтора часа стояли на улице под дождем и мокли!!! Ах, да колесо меняли водители грузовичка, пока водитель автобуса просто стоял рядом и ухмылялся. За предоставленный дискомфорт не было принесено даже устных извинений от водителя. Так вот, Уважаемое руководство, вопрос к вам, как вы можете отправлять автобус дальнего следования без набора инструментов??? почему такое халатное отношение к пассажирам?

Услугами вашей компании очень недовольны!!!

Надеюсь на исправление этих недочетов!