ТТК

Для того, чтоб вам отрезали кабель сотрудники ТТК совсем не обязательно иметь задолженность по балансу. Много лет пользуюсь этим провайдером, баланс почти всегда в плюсе. Перебои с интернетом редкость. Более менее все устраивает. Поддержка норм. Вдруг пропал интернет. В подъезде кабель отрезан. Оказалось на мой адрес и телефон автоматическая система ТТК привязала другой лицевой счет с задолженностью 500 с чем-то рублей (я это предположил в поддержке объяснить это не смогли). Без предупреждения приехал специалист и отрезал мне интернет. Через сутки приехал и подключил обратно. Но мне пришлось долго разговаривать с поддержкой. Вот и думайте нужен вам такой провайдер с такой корявой автоматизацией работы с абонентами? На ровном месте нервотрёпка на целый день.

Абсолютно конченная компания. Поменял провайдера, сообщил ТТК о том, что в их услугах больше не нуждаюсь. Они и слова не сказали, что требуется расторгнуть с ними контракт. В итоге у меня долг и угрозы в личном кабинете о том, что они подадут на меня в суд. За задолжность, которую они насчитали, за услуги, которые не предоставляли (как только баланс становится ниже нуля, интернет отключают, а деньги снимать продолжают).

Являюсь абонентом уже 13 лет. Стали просто ужасной компанией. С начала 2023 года интернет отсутствовал 11 раз (январь - 2 раза (6 часов 20 минут и 36 минут), февраль - 1 раз (1 день 16 часов 56 минут), март - 2 раза (по 14 минут), апрель - 2 раза (54 минуты и 1 час 56 минут), май - 3 раза (8 дней 2 часа 11 минут, 2 часа 35 минут и 32 минуты), июнь - 1 раз (1 день 6 часов))!!! Ответ от технической службы ровно один: "Ведутся работы, приносим извинения". На вопрос о сроке окончания работ: "неизвестно" или срок окончания в течении недели. Зато деньги снимают с лс исправно. Хорошенько подумайте прежде чем к ним подключаться.

Дополнено 02/08/23

пропал интернет 26/07/23, отсутствует уже 7 дней. В тех поддержке сказали, что устранят 27/07/23, потом 30/07/23, потом "срок не известен", сегодня сказали, что ориентировочная дата устранения неполадки 06/08/23, в итоге почти 2 недели отсутствие интернета. Не подключайтесь к ним!!!

Буду расторгать с ними договор.

Отвратительная компания, оставлял заявку на подключение через оператора. После общения с оператором, она сказала мне что со мной свяжутся в течении дня. Прошло 2 дня, но так никто и не связался. Я снова позвонил оператору, на что мне сказали "Ваша заявка ещё на проверке, и будет рассмотрена в ближайшее время". Вы либо сразу говорите что вам на абонентов фиолетово, либо общайтесь между своими службами внутри компании, а не занимайтесь вводом в заблуждение людей.