- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформлял заказ телефон к которому в комплекте еще идут часы. При выдаче консультант сообщил, что часы это витринный образец, хотя ни в карточке товара, ни на этапе оформления заказа об этом сказано не было, и самое интересное они продают такой товар по фул прайсу. Очень классный сервис 👍. Написав в службу поддержки мне сказали что никто не может...
Оформлял заказ телефон к которому в комплекте еще идут часы. При выдаче консультант сообщил, что часы это витринный образец, хотя ни в карточке товара, ни на этапе оформления заказа об этом сказано не было, и самое интересное они продают такой товар по фул прайсу. Очень классный сервис 👍. Написав в службу поддержки мне сказали что никто не может проконтролировать данный момент, так как никто не знает это последний товар в наличии или нет. Так же они заявляют что витринные образцы не являются Б/У товарами, так как никто ими не пользовался, но на таких товарах как правило есть следы, потертости и время наработки. Следовательно, данный магазин может заниматься продажей таких вещей и покупатель никогда не узнает, это витринные образцы ему подсунули или нет. Важный момент, сотрудник в чате поддержки отписался, что на такие товары магазин предоставлять скидки не собирается, так как это новый товар, он просто был на витрине....
P.S. порыскав материалы в интернете по запросу "Являются ли витринные образцы Б/У товарами, мне попалась статья от Роспотребнадзора, в которой говорилось, что да, такие товары являются Б/У товарами, так как была нарушена заводская упаковка, такие товары были использованы как демонстрационные образцы и люди их трогали и т.д.".
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot... поподробнее об этой ситуации. В начале обращения в Телеграмме обязательно напишите кодовое слово "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Очень хотим во всем разобраться!