Екатерина Гусакова

Это потрясающее место. Здесь прекрасно все! Но самое лучшее в этом салоне - это персонал.

1е - это самые приветливые в мире администраторы. Вот без преувеличений, правда, однажды мне не удалось записаться в удобное для меня время, мне перезвонили через пару дней и предложили вариант, который меня устроил, хотя я даже не просила.

2е - мастер ногтевого сервиса Юлия. Замечательный мастер. Всегда все аккуратно, красиво, ни разу не поранила, носится две недели не меньше. Сама мастер всегда вежлива, приветлива, даже как-то раз в свой выходной вышла на работу ради моего маникюра.

3е - мастера в спа. Тут отдельно хотелось бы выделить Яну, но я была не только у нее (Анастасия, Айбек, Кирилл - все тоже было на высоте). Все всегда вежливы и максимально деликатны.

Я хожу сюда достаточно часто. Ни разу за все время ко мне не отнеслись как к должному или хоть сколько-нибудь пофигистично только потому что "вы и так постоянный клиент, куда вы денетесь".

В общем, это правда прекрасное место отдыха, где вам действительно всегда рады.

Хотелось бы разбавить имеющиеся здесь плохие отзывы.

Во время ремонта обратились сюда за напольным покрытием (инженерная доска). Заказывали в два этапа. Первый раз пол пришел с небольшой задержкой, причем судя по всему по вине транспортной компании (под новый год заказ был). При этом Академия напольных покрытий повели себя очень достойно: нам выплатили полностью неустойку за задержку, даже без заявления, просто по звонку. Именно поэтому не боялись и спокойно заказали вторую партию, которая пришла в срок.

Укладку инженерной доски так же заказывали здесь. И все работы были выполнены весьма качественно. Отдельное спасибо за это хотелось бы сказать Артему и мастеру Евгению: оба прекрасные специалисты, подходящие к своей работе достаточно ответственно и аккуратно. То, как нам сделали плинтуса - вообще произведение искусства (см. фото, там, кстати, есть стык на прямом участке, но его видно только если наклониться и разглядывать плинтус).

Так же хочется отметить специалистов в самом салоне, а именно Эдуарда. Очень подробно рассказал о самом напольном покрытии, всегда был на связи, всегда перезванивал, если была такая договоренность. Остальные менеджеры тоже всегда вели себя максимально профессионально и адекватно, даже тогда, когда мы грубили (было такое, когда была задержка, очень стыдно теперь).

Короче, если бы все компании в Томске так ответственно подходили к своей работе, как эта, во время ремонта тратилось бы гораздо меньше нервов.

Делала маникюр у мастера Анжелы. Просила не убирать длину, в итоге она мне отпилила половину. Причем только на одной руке. В результате на левой руке ногти длиннее. Обкорнала кутикулу до крови. Даже к качеству нанесения лака есть претензии. Я человек очень скромный и неконфликтный, но на ногти свои, разумеется, смотрела недовольно. На что получила откровенно вызывающий вопрос мастера: "Вас что-то не устраивает?" Скандал устраивать не было ни сил, ни желания. Считаю, что за 2000р качество маникюра должно быть выше.