- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Ребята, за свою цену роллы прям хорошие. Вкусные, свежие, приятно вкусно покушать да ещё и за такую цену ( фотографию чека не сделали, цена 880 за 4 ролла (Филу, лаву с креветкой, запечённый с креветкой и , название не помню, какой то с курицей)
Но!!!
Огромный минус - это оператор! Я год проработала оператором в доставке еды, если бы я позволила...
Ребята, за свою цену роллы прям хорошие. Вкусные, свежие, приятно вкусно покушать да ещё и за такую цену ( фотографию чека не сделали, цена 880 за 4 ролла (Филу, лаву с креветкой, запечённый с креветкой и , название не помню, какой то с курицей)
Но!!!
Огромный минус - это оператор! Я год проработала оператором в доставке еды, если бы я позволила себе так разговаривать с клиентом меня бы уволили))
Сделали заказ на сайте, перезвонили уточнить заказ - не попрощались, просто трубку положили. Я перезвонила через пять минут попросить поменять время доставки - мне ответили просто "алло", я аж растерялась, мне пришлось уточнить туда ли я попала)
Заказ задерживался на пол часа, позвонила уточнить где он и со мной начали спорить, что мне оператор обещала не 18:30 +- 20 минут, а 19:00 +- 10 минут, на мое "это не так", оператор приводила аргумент "я лично у вас заказ принимала и сказала вот так", на мой вопрос"когда ждать?" Ответ - "ну выехали уже! " И что я должна из этого понять 😄 в итоге пообещали узнать где курьер и перезвонить - конечно же не перезвонили, через ещё 15 минут приехал уже сам курьер. В итоге заказ задержался на 25 минут - в этом никакой проблемы нет, задержки случаются. Но хамское отношение оператора...текст конечно не передаёт, просто поверьте на слова - интонация оператора буд-то ей на личный номер в 3 ночи позвонили и что-то хотят.
С такой конкуренцией на рынке, позволять операторам в таком тоне принимать заказы, ни прощаться, ни здороваться, ни перезванивать...ну это очень удивительно.
Не посоветую к вам обращаться, как клиент я лучше обращусь в доставку где со мной элементарно будут разговаривать доброжелательно.
В любом случае желаю вашей доставке роста и процветания и отправьте оператора на какие-то курсы общения с клиентами при работе в сфере обслуживания.
