Vlad Silaev

26.07.2020, мною в данном магазине был приобретен трюковой самокат для ребенка, откатав его пару дней сын стал жаловаться на расшатавшийся руль, после его затягивания, он через некоторое время снова люфтил, 03.07.2020 я обратилась с претензией к магазину, по истечении 10 дней мне ответили, что неисправность устранена(в руле не хватало детали,и якобы когда мы его разбирали, то потеряли ее. НО мы самокат полностью не разбирали, только затягивали руль, при том ,что самокат приобретался в сборе и наверняка уже без нее.), я самокат забрала. Проблема люфта все равно сохранилась, не так явно, но затягивать периодически приходилось. И о ужас 22.08 у самоката лопнула (разорвалась) рама пополам ,т.е. ребенок откатался на нем всего неделю. Опять же на мою претензию (23.08.2020) о возврате средств было отказано поставщиком, по причине агрессивного катания (у самоката отсутствовал задний тормоз и имелись многочисленные царапины и сколы , но товарищи, это же трюковой самокат, он предназначен для агрессивного катания в скейт парке на различных препятствиях и постановки трюков различной сложности, а нев созерцании и претензии к внешнему виду у меня и не было.) Но сам магазин якобы идет мне на встречу и произведет бесплатный ремонт рамы и заменит все подшипники,и если мне не понравится, то магазин мне будет содействовать в решении вопроса с поставщиком( но как тут было не согласится, песнь была очень красива). Ремонт меня вообще не удовлетворил, раму прихватили сваркой на металлические пластины с 2 сторон, с 2 других просто зашлифовали, после тест драйва руль был расшатан и слышался хруст во время вращения руля, прям в магазине его затянули и снова после минутного катания он люфтил. Снова притензия(04.09.2020), через 3 дня мне позвонили и сообщили об отказе вернуть деньги, опять же по причине агрессивного катания и не о каком содействии речь не идет. В общей сложности самокат рассыпался после 2 недель использования. очень жаль, что администрация магазина себя так ведет и за очевидный, некачественный товар не возвращает уплаченные средства и идет на различные уловки и затягивание всего процесса. .....Продолжение следует, т.к придется идти в роспотреб., а затем в суд.