- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Очень неприятное впечатление от работы персонала.
Начиналось все хорошо. Нашла в этой аптеке для больного нужное лекарство в нужной дозировке.
Попросила по телефону отложить. Специально приехала туда. Лекарство в наличии есть. Рецепт на это лекарство тоже есть. Муж прислал мне фото этого рецепта на телефон.
И тут мне в грубой...
Здравствуйте. Очень неприятное впечатление от работы персонала.
Начиналось все хорошо. Нашла в этой аптеке для больного нужное лекарство в нужной дозировке.
Попросила по телефону отложить. Специально приехала туда. Лекарство в наличии есть. Рецепт на это лекарство тоже есть. Муж прислал мне фото этого рецепта на телефон.
И тут мне в грубой форме отказались его продать, требуя показать именно бумажный вариант.
Хорошо, если такие у вас правила. Если нужна именно бумажка, тогда:
1. Почему по телефону это не озвучили это требование - только бумажный вариант?
2. Зачем грубить и хамить? Отказываться от диалога и покидать свое рабочее место, отказываясь обслуживать и других посетителей?
3. Провизор в грубой форме отказалась называть свою фамилию. Пришлось узнавать от третьих лиц. Со слов сотрудников - это была Смолина Екатерина. Очень неприятный человек.
Зарина, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам важен каждый отзыв.
Приносим свои извинения за поведение сотрудника. С ним проведена соответствующая беседа.