Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв.
Все верно, за день до тура мы скидываем номер и марку автобуса. Водители и гид в момент вашей посадки, вероятно, грузили вещи. А почему выходящие люди не ответили Вам - ну, вероятно, надо спросить у них ).
Что касается остановок, то все они по плану, для многих людей это важно.
Стандартное время заселения...
Показать целиком
Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв.
Все верно, за день до тура мы скидываем номер и марку автобуса. Водители и гид в момент вашей посадки, вероятно, грузили вещи. А почему выходящие люди не ответили Вам - ну, вероятно, надо спросить у них ).
Что касается остановок, то все они по плану, для многих людей это важно.
Стандартное время заселения на базу 14 часов, как и прописано в Вашем договоре.
Нас заселяют всегда раньше. Для этого и турбаза выводит дополнительное количество горничных и номера стараются всегда освободить раньше. Но, естественно, чудес не бывает и на уборку нужно время. Все заселяются по мере готовности номеров.
В некоторых компаниях, в связи с поздним заездом, люди уезжают на экскурсии без заселения, просто сложив вещи в выделенный уголок. У нас не так. Даже в самый пик сезона (июль, август), хоть и не сразу по приезду, но до отъезда на экскурсии, как правило, заселяются все.
Да, верно, вероятнее всего, на Че-Чкыше Ася задержалась, ожидая переодевающихся в автобусе и не собрала вас в группу, не отследила, что люди, вместо того чтобы дождаться гида, сами пошли по ларечкам и локациям. Не хватило опыта предвидеть такое поведение туристов. Но в принципе тур хоть и групповой, но предполагает определенную свободу на экскурсионных локациях, а по проведению экскурсий, безусловно, надо подучиться, спасибо за то, что обратили на это наше внимание!
Во второй день гид поехал на экскурсию с большинством туристов, как и следовало поступить. Для тех, кто не поехал на Чуйский тракт, были заказаны другие экскурсии по выбору, с одной из этих экскурсий возникли проблемы с транспортом, т.к. повторяемся, сейчас самый разгар сезона и такое бывает, однако все решили, в любом случае.
На вечерних посиделках с барбекю мы специально конкурсов не делаем и не навязываем определенный нами формат общения. Люди все разные и приехали отдыхать, далеко не всем нужен интерактив. Этот вечер для того, чтобы просто расслабиться, побыть на берегу Катуни. Все взрослые люди: кто хочет - знакомится и общается, кто хочет - играет или танцует. Никто ни к чему никого не принуждает. И гид - не аниматор. Если есть желание поиграть в игры или устроить "конкурсы" можно предложить, если это нужно остальным, вас поддержат.
Перед каждым отправлением автобуса гид всех пересчитывает. Тех, кто не подходил вовремя, ждали, созванивались, удостоверялись, где искать.
Очереди в магазинах, в том числе и в фирменном магазине "Чергинских сыров" возможны, никто не застрахован. В это же время был ещё один туристический автобус, опять же сезон в разгаре, людей много продавцов мало, это курортная зона, все едут в разгар лета на Алтай. Что касается терминала в магазине, то обычно он работает, если он сломался именно в это время или в этот день, (а было воскресенье, значит сотрудника банка оперативно не вызвать), ну что ж, такое бывает. Думаем, ни гид Ася, ни туроператор тут не виноваты.
Спасибо, что отметили нашего экскурсовода Геннадия и его познания, не даром нашу поездку по Чуйскому тракту мы считаем лучшим экскурсионно-познавательным маршрутом по Горному Алтаю.
