Артем Буцко

Обратился в АН «Грасиона», оставил предоплату за работу, которая при незаключении сделки д.б. быть возвращена. Банк не одобрил ипотеку и сделка не состоялась. После чего руководитель агентства начал избегать возврата предоплаты.

В возврате предоплаты помог отзыв на флампе и сотрудничество с «Томской юридической компанией». Вопрос решили в 2 шага - досудебная претензия, но на нее реакция была такой же, как и прежде. Разговоры и переговоры с откладыванием. И вторым шагом стала подача иска, после чего деньги нашлись в течении 2 минут и были возвращены.

Ну что же, это оценка всему Сберу, а не конкретно данному филиалу. Банк работает по принципу "не наеьешь, не проживешь", что быстро обнаруживается при попытке оформить автокредит. Указанные при расчете 8,9 % быстро и незаметно превращаются в 18%, потому что "8,9% это только первый месяц, но в приложении мы об этом не пишем". Банк пытается прилепить к кредиту страховку или непонятный продукт, который называется "финансовая защита", который почему-то влияет на % кредита. Хотя с точки зрения потребителя - это навязывание дополнительных услуг.

Затем Сбер отсылает в какой-то банк "Сетелем". И оттуда уже звонят мальчики и поясняют, что тот процент - это не тот процент.

Итак, к офису претензий нет. Но опыт взаимодействия со Сбербизнес есть. Я оформил кредит на 110000 рублей. Через пару дней решил начать гасить. Сформировал первую заявку на частично досрочное погашение. Проходит двое суток - заявка не исполняется. Формирую вторую заявку - средства на счете позволяют. В итоге, первая заявка не исполняется, вторая отклоняется.

Начинаю выяснять. Оказывается, заявка на частично досрочное погашение исполняется только в день следующего платежа. То есть, даже если я готов погасить значительную часть кредита - банк искусственно создает для этого препятствие.

Второе, я не могу создать накопительный объем заявок на частично-досрочное погашение, можно только отозвать старое и к сроку следующего платежа сформировать новую заявку, в необходимой сумме

Это по сути искусственное препятствие для досрочного погашения кредита для максимального начисления процентов, что я считаю злоупотреблением правом со стороны банка.

Отдавали смартфон Huawei P9 на замену экрана. И через несколько недель сын столкнулся с заполнением памяти у смартфона. Говорю ему, на SD-карту перенеси. А он не умеет. Захожу в настройки, а нет SD-карты. Достаю лоток, действительно нет. А была хорошая карточка, я лично ее покупал, и когда сдавали в сервис - карта тоже была в смартфоне. Сын доставать ее не умеет, смартфоном никто, кроме него не пользовался.

Сдавала смартфон в ремонт его мама. Не знала, что нужно комплектность проверять. Итого, доставайте карты памяти перед сдачей в этот сервис, или фиксируйте комплектность при сдаче или приемке. В последствии ее может не оказаться. Не знаю, что это невнимательность или сознательное воровство.

Экран заменили отлично, к качеству работы претензий нет.

Покупал бассейн, у которого оказалось аж три цены: по ценнику, пл акции и по кассе, которая даже со скидкой по карте оказалась выше, чем по ценнику без акции. Т.е. банальный обман. Консультантов нет. И товар оказался некомплектный, без заплаты для ремонта, обозначенной на упаковке. Насос тоже пришлось искать в другом месте. Это был мой первый и последний визит в эту дыру.