kristuha195

Приехали в Томск, как туристы всего на пару дней.

Арендовали за 4 дня Петровские апартаменты на сайте островок, но когда приехали в офис (а мы уже на тот момент все оплатили) нам сказали, что у нас забронировались абсолютно другие апартаменты по другому адресу. Но, речь не об этом, речь о том, как мы остались без жилья, по случайному стечению обстоятельств, в праздник Топора.

Отказавшись от того варианта, мы начали очень срочно обзванивать все компании по аренде апартаментов. Но всё было занято (какой-то бешенный ажиотаж). Обзвонив примерно 20 компаний и частников, поняли, что м найдём либо оч плохой вариант по комфортабельности (далеко от центра/ужасный ремонт/неудобное спальное место/необоснованно дорого/просто не уютно) мы уже отчаялись и думали, что будем ночевать на лавочке в Городском саду (шутка).

Казалось, что надежды уже нет, но в какой-то момент я натыкаюсь на объявление ещё одной компании. Мы звоним, нам говорят какие апартаменты у них на сегодня свободны (время уже было 18:00, к слову). Быстро отправляют ссылки на апартаменты, мы выбираем и через час уже стоим в очень красивых и уютных апартаментах на Советской 60. Менеджер всё нам рассказал, но помимо платы за апартаменты взял залог 1500 (а такие моменты всегда напрягают, хотя мы уже не в том возрасте, чтобы устраивать дестрой). Обнаружили, что постельное белье есть, но пододеяльник там всего один (это стандартно). Полный комплект белья стоит 250 рублей, но зачем нам полный, мы попросили пододеяльник, который менеджер привез БЕСПЛАТНО через 15 минут. Ребят, такой сервис заслуживает уважения и 5 звёзд.

В общем, ночь провели хорошо, выспались, а это было очень важно для нас, так как нам нужны силы чтобы разведать весь Томск за 2 дня. К 12 утра приехал менеджер, сказал ничего не убирать, так как всё уберет горничная, тут же вернул залог и очень любезно с нами попрощался!

Мы остались абсолютно довольны, но из минусов: отсутствие лопатки для обуви, шампуня (были лишь 4 геля для душа и маленькое мыло, помимо жидкого, небыло тапочек), НО это всё было перекрыто оперативностью, хорошим сервисом и бесплатным пододеяльником :)

Ребят, спасибо вам большое, уже сохранили ваш номер для будущих поездок!

Здравствуйте.

Просим обратить внимание руководства на кадры, которые работают в вашем клевом магазине.

Мы не смогли у вас ничего купить, а ОЧЕНЬ хотели.

Зашли мы к вам в магазин в субботу 21 августа в 19:58. С порога начали разглядывать ассортимент и выбирать себе значки. Не прошло и 30 секунд, как мы услышали голос одной из девушек-продавцов. "Мы через 2 минуты закрываемся, поэтому побыстрее выбирайте".

Вы серьезно? Вы вообще не заинтересованы в выручке?

Также, на сколько я понимаю, в магазине работает 4 человека (две девушки на первой кассе и парень с девушкой на дальней). Парень тоже не отличился, он вышел в зал после того, как девушка "любезно" попросила нас ничего не покупать, а просто уйти, и сказал снова "Мы через 2 минуты закрываемся".

К чему это я, в магазине был посторонний человек, но он был не покупателем, а другом тех двух девушек на первой кассе, который, видимо, очень сильно их ждал, чтобы пойти по своим делам вместе. И вот, видимо, ваши продавцы голосуют за свои развлечения, вместо того, чтобы сделать вам выручку.

Такой сервис - просто дно. Очень расстроились, что ничего не удалось купить. На штраф даже не надеюсь, сделайте, пожалуйста, выводы о сотрудниках и хотя бы работу с ними проведите. Ибо они абсолютно не заинтересованы в том, чтобы приносить вашему оч крутому бизнесу прибыль.

Или у вас настолько большой спрос в таком маленьком городе, что можно и выгонять потенциальных покупателей? :)

Здравствуйте. Ранее долго пользовалась этой службой заказа такси, пока не свершилось ЭТО.

ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, в районе 12 часов ночи была заказана машина. Машина приехала, но время ожидания составило минут 7, т.к. Произошло ЧП, заклинило дверь и мы не смогли выйти из квартиры. По выходу из квартиры машина не была обнаружена у подъезда, у которого якобы уже минут примерно 10 стоит. Заходим в приложение, и оказывается, что водитель не став нас ждать снял деньги за поездку (ожидание+проезд до непонятного нам места назначения), указав поездку, как завершенную. Звонили водителю, трубку не взял. Я в шоке от такого сервиса. Очень разочарованы и требуем не оставить данного "водителя" безнаказанным.