Альфа-банк

Отличная забегаловке.

Отправил человеку рекомендацию, он оформил карту, правда, местный оператор накосячила при оформлении.

Мне не приходит ₽ за рекомендации и человеку тоже. С декабря месяца. Операторы динамят. Одни говорят, что проблема у меня, другии, что у неё.

Результата так и нет. Пишет, что человек так и не сделал покупку, хотя уже кешбеки получает.

Одно радует продолжаю являться и клиентом ВТБ, понимаю, что вряд ли с него уйду. Надежнее. Хотя подумываю альфу на тинькоф махнуть

Вспомнил октябрьское взаимодействие, увидев отзыв ниже.

Увидел заманчивое предложение по рефинансированию. Оставил заявку. Обещали райские условия. Дождался звонка, оглашают условия: процентная ставка ниже, но такая ставка только с комплексным страхованием. Правда вот выходит, что с новыми условиями платить придется больше и дольше и огласить условия без страхования сотрудник не может 🤣

Странное снижение долговой нагрузки выходит…Прошу направить полные условия кредитования на почту или в приложении- отказ. Только в офисе банка, на когда вас записать?

Нинакогда. Договариваемся, что мне перезвонят позже.

Звонят после выходных. Старая песня о главном, но сотрудник уже может рассчитать рефинансирование без страхования, процентная ставка 25% годовых или около того🤣 отказываюсь от такого «выгодного» предложения.

И снова не понимаю, почему у сотрудников банка разные возможности и предоставляемая информация. Введите уже какие-то стандартны обслуживания и обучите людей клацать по клавиатуре, в поисках ответов для клиентов.

Почему «лучший мобильный банк» не может выслать полные условия кредитования на почту или в приложение?

В 2019 не лучший мобильный банк мог это сделать☝️