Baba Roma

Одна из главных проблем этого места в персонале. Он меняется чуть ли не каждую неделю. Видно, что набирают сотрудников без какого-либо опыта в индустрии общепита, а у тех, в свою очередь, нет никакой заинтересованности в том, чтобы выполнять свою работу хорошо.

Игнорируют элементарные просьбы - например, начать делать кофе чуть позже, а не одновременно с разогревом еды. Микроволновку не могут нормально настроить, чтоб еда прогревалась за один раз, приходится по 2-3 раза просить подогреть еще.

Неоднократно обращала внимание сотрудников на одноразовые приборы - у ложек плохо обработаны края, остатки острого пластика элементарно царапают рот, когда ешь. Обещали передать управляющему, но ситуация так и не поменялась.

Не следят за чистотой - столики и диваны почти всегда в крошках, около тумбы с мусоркой могут валяться использованные салфетки и т.п.

Не напоминают при покупке кофе про карточку, куда можно проставлять штампы.

Добавили посадочных мест, но в итоге они большей частью на входе, кроме того, постоянно мимо ходят люди до пункта выдачи товаров, тоже не добавляет комфорта и расслабленности.

Что касается кофе - посредственный, еда как еда, ну есть можно, тем более в этом районе и так мест общепита особо нет.

А вот с десертами во всех кафе данной сети беда какая-то стала. В 2021 я была прям их фанатом. Сейчас то ли какие-то ингредиенты начали заменять дешевыми аналогами, то ли изменили рецептуру, но сладости вообще перестали вызывать восторг. И они стали ОЧЕНЬ приторными, некоторые есть невозможно, оттуда даже если убрать половину сахара и то сладко будет.

Нормальное кафе. Выпечка тоже «нормальная»

Брали пирожки, чай и круассаны. Стоит отметить, что в круассанах было прям много шоколада) само тесто было не очень, чувствовалось, что выпечка не свежая.

В кафе стоят столики, но они маленькие, да и места тоже мало. Сидишь кушаешь и наблюдаешь, как в соседнем зале (если можно так сказать, потому что по факту это одно помещение без перегородок) примеряются в раздевалках Wildberries

Хочу написать свои эмоции при посещении данного филиала.

Было просто ужасно ,07.04.2022 зашли в кофейню , никто во первых с нами не поздоровался, парень , который стоял за кассой не спросил чего мы хотим , не был заинтересован в продаже и помощи клиенту, будто его просто заставили идти на работу сегодня утром!

Заказали два эклера «Сникерс» латте и раф, спросили про добавки к кофе которые мы бы хотели добавить , мы уточнили какие есть добавки и парень за кассой ткнул нас как собак в брошюру где все написано , резко сказал «вот тут смотрите»

Девочка которая делала нам кофе, делала это очень долго минут 15, мы уже устали ждать и вот тот самый долгий кофе, мы его взяли, латте должен быть с соленой карамелью, а раф без добавок, но выпив по глотку одного и другого кофе, мы поняли что весь кофе был одинаковый. Очень расстроились , настроение было ужасное после посещения данной точки, хотя в изумрудном городе девочки очень доброжелательные и отзывчивые и кофе гораздо вкуснее чем на Ленина 166