Банк Левобережный

Два года являюсь клиентом банка. В целом от офиса банка положительные впечатления (нет очередей, достаточная компетентность сотрудников), но от уровня оказания услуг к сожалению впечатления отрицательные. Чего только стоит вклад "спутник", по которому с завидной регулярностью не доначисляют проценты, ссылаясь на невнятные обстоятельства. Основная проблема состоит в том что, для получения повышенного процента необходимо тратить определенную сумму в месяц как говорят в банке, а по факту необходимо чтобы в течении месяца проходили "платежи" по этим тратам. Мне, как обывателю, вообще непонятно и неизвестно, сколько проходит (обрабатывается платеж из любого магазина), я считаю, что если я заплатил 27 числа то и потратил эти деньги 27 числа, а уж сколько он обрабатывается две недели или день я не могу знать. Вот так и бывает, что деньги ты потратил, но их "обработку" банк не увидел и не выплатил процент, все вроде по условиям вклада, но и одновременно лотерея (обработаются вовремя платежи или нет). Обращения в банк и общение с сотрудниками банка результатов не даёт.

Тут выбирает каждый сам для себя. Я после неоднократного не доначисления процентов, выбираю другой банк.

Неприятный опыт. 06.12.2022 были там, хотели обменять 100 долларов, нужно было срочно. Купюра по краю была замазана какой-то краской, к нам она попала уже такой, пятно небольшое, не шире 1 см, ни водные знаки, ни номер не замазаны. В кассе сказали, что могут поменять только с комиссией в 10 %. Менеджер осмотрела купюру и подтвердила, что возьмут комиссию, мол, это внутренние правила их банка. Первый раз столкнулись с таким, часто меняем и в разных банках. Купюры попадались разные, ни разу не было вопросов. 10% со 100 долларов ощутимая сумма, мы отказались. Больше сюда не придем.

Самый худший банк. Меняет условия в одностороннем порядке без каких либо предупреждений. Раньше мне был установлен тариф на кредитную карту по которому можно было снять 15000 без процентов и вот с марта этого года молчком это отменяют. Соответственно я попала на проценты . При звонке в банк мило ответили, что условия написали на сайте. Почему я должна каждый раз заходить на их сайт, если я знаю какие у меня условия. Надеюсь, мои деньги помогли им разбогатеть