Д2

Я больше не буду приезжать в этот сервис по одной причине - в сервисе нет сервиса. Ну то есть те самые мелочи в процессе общения с клиентом, которые заставляют людей выбирать именно это место.

Я меняла шаровую и рулевые наконечники. Машину забирала когда механик уже ушел домой, отдавал ключи администратор. Проехав несколько сот метров заметила, что руль как-то неровно стоит.

С утра заехала в этот сервис, объяснила, что хотелось бы обратно ровненький руль, и в ответ услышала, что вообще-то после замены наконечников обязательно нужно делать развал-схождение. Ну здорово, я, наверное, проспала этот момент, когда всем людям в голову закладывали это знание, а иначе как объяснить, что я этого не знаю? Можно же было администратору передать, чтоб предупредил об этой "мелочи". Но нет, лучше посмеиваясь сообщим клиенту, что это общеизвестный факт!

Ну что ж, придется мне поискать другой сервис, меня такое отношение не устраивает.

Купил лампы с6, при установке одна лампа лопнула на 2 части, продавец говорит, что я плохо её ставил и неправильно провернул в цоколе, изза этого она лопнула и загнул радиатор тоже я, хотя по фото видно, что нет вмятинч которые должны были остаться, если бы его загнул я. отказали в обмене, так как утверждают, что повреждение механическое, хотя никаких следов повреждений(вмятин, царапин и тд) на лампе явно нет. Очень печально, что после продажи некачественного товара продавцы пытаются избавиться от клиентов.

Нужно было поменять масло, в двигатели и коробке передач. По телефону так напели, что я готов был отдать почку лишь бы они меня взяли, "чудом" записался. На вопросы по поводу масла и фильтров, ответ, "не волнуйтесь у нас широкий выбор". По приезду все оказалось не совсем так, загнал авто на подъемник, "идите в магазин покупайте масло и фильтры", сравниваю с Герцена, был там не раз, где вокруг тебя бегают именно в буквальном смысле чуть ли кофе не предлагают. Сходил в магазин, врать не буду 10 метров, масло сам не нес, продавцы приносят в сервис, как бы нормально и очень даже терпимо. Купил масло и фильтр в двигатель. Встал вопрос про коробку передач, не смогли найти какой фильтр туда ставится. Продавец на кассе, "нет проблем снимем поддон будет ясно", я "хорошо". Иду, 10 метров, что очень даже терпимо, до сервиса. Там уже мастер крутит поддон, снимаем поддон и вдруг, о чудо, выясняется что фильтра в коробку то у них в наличии нет. Я конечно в шоке, потому что я ехал и платил 900р именно для того что бы самому, а я в принципе и сам поменять масло могу, не попасть в подобную ситуацию. Мастер, отдать ему должное, молодца, начал суетится, извините что так получилось, я сейчас все бензином вымою. Я стою в аху...., в шоке. Спрашиваю а где администратор? Иду к администратору, там сидит парнишка, я ему "как так получилось, что нет фильтра, с учетом того, что я с утра звонил и записался". Он мне, чуть ли не "эй ты, ну нужно думать самому, едь, ищи". Ну не буду передавать всю беседу, человеку, которому глубоко плевать на клиента и репутации. В итоге, старый фильтр поставили на место, прокладки нет, посадили на герметик. Администратору плевать, "я хозяин, а вы чернь". К мастерам в сервисе вопросов нет, да и к продавцам как бы тоже, но вот администратор... Два, а лучше три раза подумайте, прежде чем туда ехать, мало ли что. Короче, не рекомендую.

Менял в этом сервисе ремень ГРМ,помпу и ещё по мелочи. В итоге когда забирал машину был слышен достаточно сильный гул из под капота(до приезда на сервис его не было). Мастера сослались на то,что это проблема с клапанами. Приехал в другой сервис,мне чуть чуть ослабили ремень и гул,как ни странно,пропал. То есть они мне просто перетянули ремень ГРМ,что могло привести к его обрыву через пару дней. Так же не выдали никаких документов о проделанных работах.

Хотя остальное вроде нормально поменяли.