Хороший ассортимент, большой выбор линеек для ухода за волосами, также покупала здесь ножницы для стрижки, цены на них нормальные. Часто с консультантами советуюсь, всегда могут что-то новенькое порекомендовать и в целом рассказать о продукте.
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что посещение нашего магазина приносит Вам позитивные эмоции. Ждём Вас вновь в сети Хитэк.
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров, и если бы не милые девочки-консультанты, я бы бродила в поисках нужной позиции бесконечно долго🙈
Приобретала много чего, и маникюрное оборудование, гель-лаки, уходовые средства для волос, маски, краски 💕 И по мелочам: скрабики, масочки для лица на подарочки. Каждый сможет подобрать что-то по...
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров, и если бы не милые девочки-консультанты, я бы бродила в поисках нужной позиции бесконечно долго🙈
Приобретала много чего, и маникюрное оборудование, гель-лаки, уходовые средства для волос, маски, краски 💕 И по мелочам: скрабики, масочки для лица на подарочки. Каждый сможет подобрать что-то по своему бюджету🙌
Консультанты очень хорошие, расскажут, подскажут, сориентируют по акциям. Не навязчивые. Пробнички дают различные, что очень удобно и приятно. Из последнего - пркупали пигменты для окрашиваниях и тонирующую маску к ним - все подошло замурчательно!
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! Для нас это очень ценно!
Рады, что в нашем ассортименте Вы находите нужные товары, которые приносят только положительные эмоции!
Ждем Вас вновь за покупками! Желаем всегда только отличного настроения!
С Уважением, Ваш Хитэк!
Самое большое разочарование! Была постоянным клиентом, обожала ваш магазин, даже не подозревая, о том, что меня нагло ОБМАНЫВАЮТ!
03.06.22 пришла выбрать подарок близкому человеку (уходовые средства для бороды).
Взяла 3 продукта!!! На кассе спокойно рассчитали. Пришла домой и не знаю, что на меня нашло, но впервые в жизни решила глянуть чек - я в...
Самое большое разочарование! Была постоянным клиентом, обожала ваш магазин, даже не подозревая, о том, что меня нагло ОБМАНЫВАЮТ!
03.06.22 пришла выбрать подарок близкому человеку (уходовые средства для бороды).
Взяла 3 продукта!!! На кассе спокойно рассчитали. Пришла домой и не знаю, что на меня нашло, но впервые в жизни решила глянуть чек - я в бешенстве! В чек добавили какую-то хрень за 350 р! Итог - 4 продукта, один из которых я не брала! Я понимаю, копейки, но из-за этих копеек вы потеряли постоянного покупателя! Мне очень обидно.
Администрация магазина отреагировала спокойно (видимо, не первый случай).
Отвратительно.
Добрый день, Виталина!
Мы сожалеем о случившейся ситуации. Вы можете обратиться в магазин в рабочие дни (например сегодня-завтра) с 10.00 до 18.00 с чеком и картой, которой рассчитывались для возврата денежных средств. С уважением, Хитэк.
Сегодня у вас была впервые. Просто потому что до ИГ ехать в час пик долго.
Ассортимент большой, цены тоже не плохие.
Но! Консультанта не дождёшься !
Ходят по углам болтают друг с дружкой, а ты за ними ходи и вылавливай, кто поможет с выбором товара(
Пока ловила из пары консультантов одну, она пошла мне на встречу, но общаться начала уже с...
Сегодня у вас была впервые. Просто потому что до ИГ ехать в час пик долго.
Ассортимент большой, цены тоже не плохие.
Но! Консультанта не дождёшься !
Ходят по углам болтают друг с дружкой, а ты за ними ходи и вылавливай, кто поможет с выбором товара(
Пока ловила из пары консультантов одну, она пошла мне на встречу, но общаться начала уже с парнем, он искал оттеночный шампунь, на что консультант (про концепт за 400₽) ответила: от него у вас волосы повыпадают, он сушит ужасно, и пошла показывать продукцию за 1.500₽...
Я попросила ее подсказать, какой из оттенков концепт лучше "выбелит" волосы, на что она начала читать мне этикетки других бутыльков: этот розовый, этот песочный...
Ау? Я просила блонд, есть пепельный, арктический, и серебряный, вот три штуки я на них показываю, прошу помощи, вы же тут работаете, должны знать продукцию...прочитать этикетку я и сама могу, понятно, что от песочного я не дождусь белый оттенок.
В итоге выбрала я сама.
Спросила, какой бальзам может мне подобрать большого объема и бюджетный/ показала на эпику, спросила, почему она лучше оллин например... внятного ответа не получила, только "ну оллин вы всегда попробовать успеете"
Я не хочу пробовать, я хочу купить качественный товар, который подойдёт моему типу волос. Понятное дело, что я не за консультацией пришла, но сориентировать же можно. Как минимум когда я минуту назад выбирала оттеночный бальзам, мне нужен ещё один уходовый, а не просто : вот бальзамы эпика, они классные.
Не вернусь к вам больше, клиентов не ценят
Добрый день!
Спасибо, что обратили наше внимание на данную ситуацию!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! С сотрудниками магазина была проведена беседа по вопросам корректного и более внимательного обслуживания клиентов!
С Уважением, Хитэк!
Отвратительный сервис! Старший продавец вообще не чувствует земли под ногами, недовольная с ухмылкой на лице. А должна бы знать, что клиент всегда прав! И если он хочет вернуть товар, то она не должна стоять надменно и кривлять лицо. Работаешь, будь добра обслужить как положено!
Добрый день!
Спасибо, что написали нам!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудником проведена беседа и дополнительное обучение по стандартам обслуживания клиентов.
С Уважением, Ваш Хитэк!
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00