МегаФон-Yota

10.06.22 в ТЦ «Изумрудный город» салон связи Мегафон, мною была совершена покупка – беспроводные наушники Samsung galaxy buds. По этому поводу, хотелось бы оставить комментарий о персонале вашего магазина - Завьялове В.Н.

При продаже товара, продавец вел себя вполне нормально. Но как выяснилось позже - старался "втюхать" некачественный, залежавшийся с 2019г. товар. Комплектность наушников оказалась далека от заводской. "Китайский" шнур для зарядки длиной 3 см и отсутствие всего комплекта сменных накладок для наушников из 6 предметов. Вдобавок, совершенно нерабочие батареи питания самих наушников и кейса для них. Вот что он продал. Так же была оформлена подписка на видео сервис без моего согласия. Подписка была озвучена как скидка при покупке товара, но в чеке была указана отдельная цена за подписку.

При последующей встрече, после того как я сравнил купленные наушники с наушниками из другого магазина, Завьялов В.Н. стал уверять, что данная комплектация полная. Якобы это нормально, что комплект по факту и указанный на коробке – расходятся по количеству и наличию. При оформлении заявки на экспертизу, Завьялов В.Н. показал себя так же не с лучшей стороны - хамство и сплошная наглость.

Следует учесть, что компания Мегафон пошла мне на встречу и приняла мою претензию. Продавец, который работает с клиентами это лицо вашего предприятия, а такие «торгаши» как Завьялов В.Н. далеко не лицо, а совсем наоборот. В будущем посещать ваш салон связи не буду и рекомендовать именно этот филиал вряд ли кому то стану. Не желаю, чтобы мои друзья и знакомые попадали на таких сотрудников.

Тел. для связи могу сообщить в личных сообщениях.

Взял в данном магазине айфон 11 на 64г. в рассрочку. Который обошёлся в 60к. При стоимости телефона 46.990₽. Продавец без моего ведома добавил много лишнего товара, на сумму 9.287₽. Который я не получил. Помимо этого, продавец не предоставил товарный чек (обосновав это тем,что у них он в электронном виде), и несколько документов, в которых были указаны все товары. Пришлось не мало побегать.. В итоге, накрученную сумму вернули. Но осадок остался.

Пишу отзыв ни о самом салоне, а об этом «прекрасном» операторе. Как было написано в отзыве ниже 👇🏻 Подключают тысячу платных услуг по своему хотению. Взымают плату за услугу, которую не предоставили за месяце и я не планировала вообще пользоваться этими услугами и операторы тех.поддержки, которые просто копируют скрипты и отправляют одно и то же изо дня в день, проконсультировать не могут по вопросу, который меня интересует. В тарифах ничего не прописывают, только потом когда что-то происходит, начинают «А ТАМ ВСЕ БЫЛО ПРОПИСАНО», когда людям объясняешь, что не было там такого вообще, они начинают:«А ЭТО БЫЛ АКЦИОННЫЙ ТАРИФ И ЕГО НЕТ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ», то есть из этого вытекает, что показать они ничего не могут. Короче 1000 причин придумают, чтобы только не возмещать денежные средства. Ужасный оператор по предоставлению услуг связи. За 2 раза общения с поддержкой, нервов и времени оставила больше, чем за все время пользования другими операторами.

Минус 10 поставил бы...! Отзыв не про сеть салонов, а про «Мегафон» - оператора сотовой связи! Достали со своими услугами!!! Включают по умолчанию, без согласия абонента: «музыку на гудок», «всегда на связи» и куча подобных платных услуг, и гребут за это деньги. И таких, как я - вся страна. Нехилый, хитрый доход !! По горячей линии отвечают - наберите «смс запрет» на эти услуги, на три месяца. А почему я должен об этом думать, ещё и каждые три месяца, и защищаться какими-то «смс-запретами» от того, чего я не заказывал? Вы, вообще обнаглели??? !!!! Терпение скоро лопнет, перейду к другому оператору! Достали!

Отвратительная компания! Постоянно подключали доп. услуги ребенку, списывали деньги. Поменяли тарифы молча с 350 р. на 700р. Сказали, ошиблись, но деньги возвращать не будут. Перешли от них в МТС, так через 1,5 месяца заблокировали телефон - задолженность нашел Мегафон целых 99 рублей. Звоню им, реквизиты для оплаты скинуть отказываются, только в их салоне оплатить можно, через банк никак. Компания из прошлого века видимо, банковских переводов не признают, либо это проявление грязной конкурентной борьбы такое.