Уральский банк реконструкции и развития

На сайте банки.ру в сравнительной таблице рефинансирования ипотеки, как один из вариантов (консультации по условиям) выбрала данный банк.

Позвонила по общему номеру 8800, записалась на конкретное время, т.к. наслышана что очереди.

Место действия: г. Томск пр. Кирова,39, 18.05.2021г.

В назначенное время была в офисе, в котором работала одна сотрудница с физ. лицами и одна с юр. лицами. Время ожидания составило 10 мин. Усевшись в кресло озвучила что интересуюсь рефинансированием ипотеки, сотрудница банка сразу спросила про интересующую сумму, я назвала, сходу мне озвучили 220 тыс страховка на 2 года)))

По сути на этом моменте можно было прощаться, но тут сотрудница сказала, ну понимаете рефинансирования у нас нет, только просто потребительский кредит, на мое удивление и доводы что на сайте банка и других ресурсах этот продукт четко обозначен, она сказала: ну в Томске вот так...

Выйдя из банка я обратилась по номеру 8800 для уточнения, неактуальная информация на сайте или некомпетентный сотрудник? Спустя несколько минут ожидания(они связывались с офисом) выяснилось, что простите, извините, сотрудница вас не так поняла, рефинансирование ипотеки есть, приедьте еще раз, вас проконсультируют, конечно же я этого делать не буду и обращусь в другой банк, где знают свои продукты.

Резюме: потратила впустую обеденное время для бесплодной поездки на "консультацию" с некомпетентным сотрудником. НЕ рекомендую.

Заказала карту Пора, по акции до 6% кэшбека в выбранной категории, по умолчанию текущий месяц и следующий за ним категория Супермаркеты. Обещали активировать карту на следующий же день. Пошла третья неделя, а карта до сих пор не активна! Пользоваться я ею не могу. Ходила в офис на Дзержинке, звонила по горячей линии - эффекта никакого! Ответ в чате: "Ваша завяка принята, ожидайте". 42 минуты висела в мобильном банке ждала ответа оператора, терпение лопнуло, как только вышла, тут же подключился оператор и написал: Вы не отвечали, поэтому диалог был закрыт!!! Фантастика, а не банк! Космос!!! Спасибо, ребята, теперь я точно знаю, с каким банком не стоит иметь дело и всем-всем-всем буду рассказывать, как я была клиентом Уральского банка реконструкции и развития!

27.08.2018 года формировал заявку на кредит в данной организации через сайт Банки.ру, получил одобрение, 28.08.2018 года получил денежные средства в банке. Отмечу быстрое и качественное обслуживание персонала в отделении банка по адресу: г. Томск, пр. Кирова, 59. Персонал доброжелательный и профессиональный, обладает чувством юмора. Не стал бы писать отзыв, но после получения кредита рассматриваю вопрос открытия расчётного счёта в данном банке, через Дубль гис решил посмотреть режим работы сегодня, увидел отзывы, прочитал, стало обидно за сотрудников отделения банка, потому что все отзывы негативные, по моему мнению, персонал отделения банка не заслуживает таких отзывов. Не думаю, что мне просто повезло. Рекомендую банк и персонал в нём работающий в части получения кредита для физических лиц. Владимир.