otakon.pro

Не люблю ругаться и негатив, но надеюсь эта информация будет полезна(как для улучшения сервиса, так и для возможных заказчиков)

Выбрал компанию, по отзывам. Рейтинги везде замечательные. Выбирал между двух компаний. На сайте этой цветы были более красивые для меня.

Проблемы начались с оплатой. Предложенные варианты на сайте:

-Картой в офисе

-курьеру

-перевод на расчётный счёт

-картой Сбера

-оплата на сайте Яндекс деньги

-киви

Так как я не находился при заказа не в городе, то пришлось платить с киви. Карта не сбер к сожалению, и Яндекс деньги у меня нет. (Почему нет оплаты через интернет для Карты Visa или Master Card мне не ясно, хотя вон на сайте конкурентов это присутствует)

Перевёл на киви. Девушка с которой общался по WhatsApp была очень вежлива, никаких нареканий.

Так как букет был массивный, хотелось именно домой доставку, договор был на 7:00 утра. Максимум 7:15. Надеюсь разговоры записываются и это можно проверить.

Однако, курьер в назначенное время не приехал. Есть скриншот его звонков. (Мне объяснили, что вот он приехал, дверь никто не открыл и только начал звонить) однако если бы он приехал вовремя. Думаю время звонков было бы другое.

Я связался с компанией доставки. Молодцы, звонил за 10 минут до открытия, однако мне ответили. Девушка старалась помочь мне. Однако информация у меня с ней разнилась. Мне было сказано, что курьер был вовремя, однако я выше уже писал про время звонков.

Далее она объяснила, что свяжется с курьером и все уточнит.

За это время курьер позвонил девушке и согласовал доставку получателю цветов на работу. Мне же было сказано, что девушка сама ему позвонила. Интересно.

Как я писал выше букет несколько объёмный, и доставили на работу. И никому не интересно, как она его назад повезёт.

При заказе насколько я помню указывал почту. Надеялся получить чек или квитанцию заказа с реквизитами и информацией по заказу. Но тут все "на словах" и время доставки и адрес.

Кстати когда, девушка позвонила попросила назвать фамилию. Объяснила, что это для их базы, и в доставке можно быть анонимом. Очень интересно тоже. Незнаю, что Вам нужно покупать или при оказании какой ещё услуги спрашивают Вашу Фамилию.

Хочу извинится, что нагрубил девушке оператору, которая все же пыталась помочь мне. Извините, был на эмоциях. Все было иначе, если бы информация не была противоречивой.

Я отдавал себе отчёт о стоимости услуги, так как поздравить человека первым для меня было приоритетно. Но к сожалению, этого я не получил.

Фото цветов прикреплю. К ним лично у меня вопросов нет. Да и девушке понравились.

Дополню:

Позже связался оператор и предложил мне, доставить получателя с цветами с работы домой в качестве компенсации. Я отказался.

Добавил ещё скриншотов звонков, да бы не быть голословным.

На котором теле2 это Ее входящие. Время звонков видно.

На котором билайн и закрашено красным - это я звонил узнать как букет(время 8:51) на этот момент никакой информации о "невручении" у меня нет. Видно, что сразу стал звонить Вам.

Насчёт диапазона времени.

Если написано, что заведение работает с 9:00 до 22:00 и Вы прийдете туда в 22:00, что вы там увидите? Все верно - заведение будет закрыто.

Редактирую эту запись, так как не разобрался, как вставить в комментарий скриншоты с телефона.

Лечимся всей семьей в этой клинике. Я лично у Дмитрия Геннадьевича, жена или у него или у Ларисы Владимировны. Мать, теща, тесть:) Все там. Попал я к ним по совету и совсем не пожалел.

Однако специалисты там нарасхват. Все только под запись. Цены очень приемлемы и самое главное качество лечения действительно на уровне.

До этой клинике Жене ставили пломбу в другом месте. Прошло некоторое время у жены температура, зуб это болит. Пошла к врачу, что ставил. Там ей говорят, что "болеть он не может и все тут". Ну и содрали денег кучу.

В итоге обратились в дентас, и Дмитрий Геннадьевич все исправил, так как в прошлой клинике занесли инфекцию при установке пломбы.

Замечательная компания по ремонту. Долго выбирали как по цене и по качеству. Остановились на Лидер Комфорт и не пожалели.

Заказывали ремонт 3х комнатной квартиры. К вопросу подошли весьма гибко. Был сделан полностью новый пол (стяжка под ламинат и ПВХ), полностью новая проводка, полностью ремонт санузла(перенос водосчетчиков, новый Водопровод итд) не большая перепланировка и все чистовые работы.

Все наши пожелания были учтены. Если возникали какие то спорные моменты. Все решалось быстро и без проволочек. Видно, что работают профессионалы, каждый делает своё дело(штукатуры, электрик, сантехник это как правило разные люди) и поэтому качество соблюдается. Никакого пьянства среди рабочих все опрятно одеты.

Отдельно это директор компании всегда на связи, никуда не пропадает. Был момент, когда нам необходим был срочно грузчик(не студенты на подработке, так как груз был хрупкий и дорогой), заранее это не было обговорено. Так вот обратившись к Александру грузчик был уже у нас где то за полчаса. Приехал Дядька, который стаскал все на четвертый этаж без лифта с бешеной скоростью.

Так же просите, что бы Михаил(работает мастером) конкретно курировал ваш объект.

Потому, что с этим человеком вы будете в дальнейшем решать почти все вопросы по ремонту. Он всегда подскажет, что где и как можно лучше сделать. Причём если требуется купить, что то из материалов а вы или не в городе или тупо нет времени. Он может это организовать (конечно за доп. Плату зато у вас голова выходная).

Помимо меня заказывали ремонт ещё пару моих друзей и все остались довольны.