Lenivec Jimm

Решил написать ещё один отзыв, дабы укрепить мнение о этом автосервисе.

Заезжал на неплановый ремонт. Порвался пыльник рулевой тяги и что то сопливили наконечники.

В общем заранее согласовал дату, а так же запчасти по ватцапу.

В обозначенный день приехал, менеджер (или мастер приёмщик? АвтоГик как правильно их должность называется?) Дмитрий ещё раз уточнил, мы с ним согласовали и всё.

Примерно через час, перезвонил и сообщил что механик сказал что наконечники ещё походят но тягу нужно менять. Если я согласен, то запчасть привезут сами. Удобно.

И вроде всё классно, и сервис, и коммуникация.

Но когда я забрал ключи от машины я попросил посчитать мне стоимость работ на следующей плановый ремонт.

На что мне было сказано, что он посчитает и вышлет на ватцап. Я ещё подумал что вот сервис, и запоминать не надо.

Но не тут то было. Вот прошла уже неделя, а я всё ещё жду когда же мне посчитают стоимость работ и запчастей.

С одной стороны это ведь мелочь. С другой, я ведь за язык никого не тянул. Если сказали что посчитают позже так где сообщение?

Очень классная автомойка.

Если взять в целом сеть, то радует неплохой ценник.

Касаемо этого филиала то ребята прям постарались и организовали вообще всё, что было запланировано.

Большие светлые боксы, три пистолета ( одна вода, два других под химию).

Пылесос в каждом боксе. Это вообще класс, наконец можно не охотиться за пылесосом из таких же желающих.

И снаружи отдельная отсыпанная площадка для протирки авто после мойки.

С тех пор как открыли филиал здесь, то заезжаю именно сюда.

Пока каких то негативных моментов не было

Один только момент, это было бы неплохо установить какой то таймер в боксе чтобы видеть сколько времени осталось.

Очень странное отношение к клиентам. Перегорела лампа в "поворотнике". Лампа обычная, цокольная, оранжевого цвета.

Прежде чем ехать посмотрел на сайте. Написано было что есть две позиции в магазине в наличии, А так же, что обновление базы было всего пол часа назад. И вот я мчу к магазину, зная что сейчас всё куплю.

Захожу, показываю образец и говорю такую же только оранжевую (показывал обычную), на меня с ленцой посмотрел продавец, потом посмотрел в монитор секунд 5, а потом выдал что таких у них нет.

Я вообще выпал, всё понимаю, конец рабочего дня. Деталь копеечная, но так относиться к своим покупателям. Ну не знаю.

В итоге проехал 500 метров дальше и в каком то маленьком магазинчике автозапчастей 2 на 2 метра купил лампы.

Сейчас приехал домой. Ещё раз смотрю. Один артикул 7 штук на остатке, второй артикул 4 штуки.

Ну как это? Или вы хотите сказать что за час все лампы выкупили?

Конкретно этот филиал понравился. Продавец подскажет если сами не сможете найти. Проконсультирует если надо.

Было такое, что искал конкретное масло в таре, но оно кончилось. И когда я уже хотел уйти , предложил в розлив.

Хороший подход.

Единственно замечу , это то, что не пишут время работы если какие либо праздники.

Было 1 мая. На сайте и в вк не слово о том, что филиал не работает.

В итоге приехал к закрытым дверям. По сути мелочь , но могли бы предупредить.

Расскажу свой опыт сотрудничества с этой компанией. А вы сами решайте, вести с ними диалог или нет.

Итак.

Решили остеклить балкон. Начали прозванивать компании. Всем замерщикам было чёткая поставленная цель. Хороший двух или трёхкамерный СТЕКЛОПАКЕТ. Выделил большими буквами специально. Дальше понятно будет.

В итоге почти все компании готовы были за 34-38 тысяч поставить двухкамерный стеклопакет. А потом решили позвонить и в эту компанию, замерщику было так же всё озвучено. Он сказал что трехкамерный СТЕКЛОПАКЕТ будет слишком тяжелый и нужно будет что то придумать. Или ставить другой стеклопакет.

Связь решили держать через маму, т.к. мне на работе разговаривать по телефону запрещено.

В итоге ей отзвонились сказали что по данных которые передал им замерщик остекление будет стоить 36 тысяч за 3 камерное окно.

Цена устроила.

Она поехала в офис заключать договор и при возможности заключение договора о рассрочке.

И вот тут начались проблемы с компанией.

Менеджер уверяла что рассрочка будет без процентов, точнее проценты погасит компания. По факту же я вижу что висит кредит на 40 тысяч, т.е. как видно проценты осели на покупателе.

Договор заключили, дату обозначили.

К слову сказать привезли остекление точно в срок. За что спасибо.

После монтажа вечером я приезжаю и знаете что я вижу? ОДНОКАМЕРНЫЙ СТЕКЛОПАКЕТ. Тут же звоним в офис, дабы уточнить, может ошибка, но в офисе сказали что так и есть. У вас трехкамерное ОКНО, а не трехкамерный стеклопакет. Чуете разницу? Я посмотрел документы и так и есть. Развели пожилого человека на одинарный стеклопакет играя словами.

Сложно сказать, сделали они это нарочно или просто произошла где то ошибка в передачи информации.

Но факт остаётся фактом, я не получил что хотел. А ставить однокамерный стеклопакет в часть жилой зоны это просто.....молодцы. Учитывая что на улице бывает и -40.

Ну и напоследок пару косяков компании.

При монтаже сломали (или был сломан) штапик одного окна, сказали поменяют через неделю, в среду. Проходит неделя, говорят не получится, давайте в субботу. В субботу опять что то не получилось, давайте в понедельник. В понедельник наконец поменяли.

Второй косяк заключается в том, что сильно потеет правый нижний угол. Рама это или пена я не знаю.

Итак итог:

Я не получил что хотел, мне придётся тратиться вновь ставя другие стелопакеты.

Ставят вовремя, но после монтажа интерес пропадает. Поэтому возможны проблемы с гарантийным обязательством.

И читайте договор обязательно перед подписанием, не повторяйте наших ошибок!