Добрый день, treestina:)
С Вами на связи администратор Ксения!
Благодарю за подробный отзыв с фото!
Для Вас, наверное, наши слова будут звучать как оправдание, однако:
1. Да. имбирь на фото выглядит заветренным. Я сейчас посмотрела на одну из целых упаковок и обнаружила местами имбирь как на фото. Т.е. он не заветренный, а неполностью прокрашен. Мы...
Показать целиком
Добрый день, treestina:)
С Вами на связи администратор Ксения!
Благодарю за подробный отзыв с фото!
Для Вас, наверное, наши слова будут звучать как оправдание, однако:
1. Да. имбирь на фото выглядит заветренным. Я сейчас посмотрела на одну из целых упаковок и обнаружила местами имбирь как на фото. Т.е. он не заветренный, а неполностью прокрашен. Мы обязательно свяжемся с поставщиком для решения данной ситуации! Я могу Вас заверить, что имбирь фасуется несколько раз в день небольшими партиями и не успевает заветриться.
2. Для того чтобы оценить визуально качество любого ролла, необходимо фото хотя бы 3-4 кусочков, так как есть вероятность, что в крайних кусочках начинка будет немного отличаться от тех, что находятся рядом.
3. В сэндвич идет филе красной рыбы холодного копчения. Корочка, которую Вы посчитали заветренной - это естественная корочка, которая образуется в процессе копчения. На вкусовые качества она никак не влияет.
4. В другой сэндвич идет карбонад, на котором также имеется естественная корочка, которая образуется в процессе его изготовления.
Надеюсь, я смогла развеять Ваши сомнения в качестве нашей продукции и Вы дадите нам еще один шанс!