Diana Aytbekova-Glubokina

Ужасное отношение к людям. При этом так было не всегда. Пользовались услугами компании с 2015 года где-то, при этом проблем не возникало от слова совсем, забирали у дома, на Лагерном пересадка, потом до Толмачево. Всегда автобусы чистые, водители вежливые. Но тут, видимо экономии ради, начались проблемы. 2 года назад забронировала трансфер, предупредила, что рейст в 13:00, все согласовали, за день до вылета сообщили, что забрать меня могут только в час ночи, не позже. Хорошо, допустим, что это сугубо мои проблемы, что я почти 7 часов до вылета буду куковать в Толмачево. Подобная ситуация и с обратными поездками. Иногда приходилось по несколько часов ждать. Ладно, снова допустим, что экономии ради они не могут послать отдельный автобус. Летаю часто и мое сотрудничество с данной компанией было обсуловлено только тем, что рейсовые автобусы приезжают слишком поздно. И всегда одно и тоже, НУЖНО ЖДАТЬ! Что такое качественный сервис сотрудники компании забыли давно. Вчера (24.03) была последняя капля. Рейс в 18:15, выехать из Томск они предлагают в 5 утра. За 12 часов до рейса. Сделали бронь, потом решила посмотреть рейсовые автобусы и как раз оказался билет на более подходящее время. Позвонили отменить бронь, чтобы нас зря не ждали, а в ответ получили ругань, хамство и крики. Уважаемое руководство, займитесь обучением своих сотрудников, пожалуйста.

Большое спасибо за качественную работу. Обращались в компанию с заказом сувенирных брелков на 23 февраля. В короткие сроки сделали все быстро и качественно. Менеджер Юлия всегда была на связи. Консультировала как по телефону, так и по почте. Благодаря профессионализму всех сотрудников компании наши мужчины получили приятные сувениры и с радостью их носят. Будем надеяться на плодотворное сотрудничество и дальше)