Добрый день, Юлия. Сразу после отзывы связалась с Вами и мы подробно разбирали Ваш отзыв с Шеф поваром и поваром, который готовил Ваш заказ.
По поводу обёртки из рыбы, к сожалению брусок не всегда ровный и сплошной слой цельный получается не всегда, поэтому состоит из нескольких кусочков. В большинстве случаев мы стараемся делать более широкие...
Показать целиком
Добрый день, Юлия. Сразу после отзывы связалась с Вами и мы подробно разбирали Ваш отзыв с Шеф поваром и поваром, который готовил Ваш заказ.
По поводу обёртки из рыбы, к сожалению брусок не всегда ровный и сплошной слой цельный получается не всегда, поэтому состоит из нескольких кусочков. В большинстве случаев мы стараемся делать более широкие полоски, чтобы роллы выглядили аппетитно( но вот такие ситуации бывают и будем стараться их избегать, чтобы клиентам не казалось, что мы экономим.
Про количества лимона а фаворите - пообщавшись мы согласились, что можно было бы пересмотреть граммовку=) Важно, чтобы клиентам было вкусно.
Соус "Лава" тоже с Вами согласна, что мы единственная доставка, которая ложкой выкладывает соус лава. Все потому что сам соус состоит и морепродуктов, которые нарезаны крупно и через корнет не получается выдавливать. Зато наш соус не такой, как у всех) и мы более 10 лет работаем так.
Отрезанный тонкий лимон - это конечно совсем не презентабельно. Полностью с Вами согласна, если украшать, то качественно и красиво. А не остатками лимона=(
Нам очень жаль, что столько много факторов огорчило Вас( мы не в коем случае этого не хотели, извините(( Все что Вы перечислили выше мы пересмотрим и исправим в лучшую сторону. Так как замечания и отзывы наших клиентов - это подарок. От этого мы с каждым днем становимся все лучше.
Я рада, что Вы нам дали второй шанс и приняли наши извинения. Ждем Вашего заказа😊